Sosiaalinen media vaatemerkki Samujin kansainvälisessä markkinointiviestinnässä

Tämä opinnäytetyö käsittelee sosiaalisen median hyödyntämistä Samujin kansainvälisen markkinointiviestinnän välineenä. Tutkimuksessa tarkastellaan, millainen on sosiaalisen median rooli yrityksen markkinoinnissa, sekä kuinka sosiaalisen median kanavia, kuten Facebookia, Twitteriä ja blogeja voidaan hyödyntää muotiyrityksen markkinointiviestinnässä. Tutkimuksen teoreettinen osuus koostuu kolmesta osasta: muotimarkkinoinnin erityispiirteistä, markkinointiviestinnän teoriasta sekä sosiaalisen median eri muodoista. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Haastatteluun osallistui viisi henkilöä, jotka työnsä puolesta ovat tekemisissä muodin ja markkinointiviestinnän kanssa. Haastattelut toteutettiin helmi-huhtikuussa 2012. Tutkimustulokset osoittivat, että sosiaalinen media on erittäin tärkeä osa muotiyrityksen markkinointiviestintää. Erityisesti näkyvyys muotiblogeissa on yrityksen kannalta tärkeää ja kannattavaa, sillä blogimarkkinoinnin kustannukset ovat vielä ainakin toistaiseksi edulliset siitä saatavaan näkyvyyteen verrattuna. Blogimarkkinoinnissa tulee kuitenkin ottaa huomioon yrityksen brändi ja tavoitteet. Yrityksen tulee noudattaa blogimarkkinoinnissa yrityksen markkinointistrategiaa ja valita yhteistyökumppanit niin, että ne vastaavat yrityksen arvoja. Myös Facebookia pidettiin tutkimusjoukon keskuudessa kätevänä tapana viestiä yrityksen asiakkaille. Twitterin käyttö suomalaisissa yrityksissä paljastui vähäiseksi, mutta monet vastaajista kertoivat opettelevansa Twitterin käyttöä ja Twitterin käytön kuuluvan heidän työnkuvaansa. Ottaen huomioon Twitterin kansainvälisen käyttäjäkunnan se on yrityksen kannalta tärkeä kansainvälisen markkinointiviestinnän väline. Tutkimustulosten ja teoriaosuuden perusteella Samujin markkinointiviestinnän kehittämisehdotuksiksi muodostuivat Twitter-tilin avaaminen, yritysblogin perustaminen kotisivujen yhteyteen sekä yhteistyön kehittäminen muotibloggaajien ja julkisuuden henkilöiden kanssa.The objective of the thesis was to discover how Samuji can use social media as a part of company’s international marketing communications. The study discovers the role of social media in fashion company’s marketing and how Facebook, Twitter and blogs can be used in fashion brands marketing communications. The theoretical part of this study is divided in three chapters. The first one introduces the special features of fashion marketing, the second one is theory of marketing com-munications and the third one is about social media in business use. The study was based on qualitative methods. Data were gathered through theme interviews of five persons who work in the field of fashion and marketing communications. The interviews were done between February and April 2012. The study revealed that social media is an essential part of fashion brands marketing. Especially blog marketing is very important for fashion brands because of its wide coverage and cost-effectiveness. The company must take account of company’s brand and goals when doing blog marketing. The company must follow their marketing strategy and choose their partners in cooperation carefully, regarding the fact that the partners should meet company’s values. Facebook was also considered to be a very useful channel for fashion brands marketing communications among the interviewees. It is an easy way to communicate to customers. Twitter has not broken through as a communications channel in Finnish fashion companies, but because of its international user base Twitter should be considered as a communications channel for a fashion brand. According to the research results and the theory of this thesis, the development proposals for Samuji’s marketing communications are opening a Twitter account and blog page for Samuji and developing the cooperation between Samuji and fashion bloggers and celebrities