EI ASIAKKAIDEN PUOLESTA VAAN HEIDÄN KANSSAAN : Kansalaistoiminta-areenan yhteisövalmennus ja valmennettavien kokemus yhteisövalmennuksesta

TIIVISTELMÄ Röyttä, Satu ja Karsten, Iisa. Ei asiakkaiden puolesta vaan heidän kanssaan. Kansalaistoiminta-areenan yhteisövalmennus ja valmennettavien kokemus yhteisövalmennuksesta. Kevät 2012. 60 s.,3 liitettä. Helsinki 2012. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä, Helsinki. Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK). Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kuvata Helsingin Diakonissalaitoksen Kansalaistoiminta-areenan toteuttaman yhteisövalmennuksen kulkua sekä valmennukseen osallistuneiden valmennettavien kokemuksia yhteisövalmennuksesta. Kansalaistoiminta-areena on matalan kynnyksen päiväkeskus, jonka kävijäryhmä koostuu pääosin Helsingin Diakonissalaitoksen asumispalveluiden asiakkaista. Yhteisövalmennus on vaihtoehto holhoaville auttamiskäytännöille. Sen tarkoitus on antaa asiakkaille mahdollisuus tuoda esiin omia näkemyksiään siitä, miten heitä parhaiten autettaisiin. Yhteisövalmennus pyrkii lisäämään valmennettavien osallisuutta omassa arjessaan ja sitä kautta koko yhteiskunnassa. Yhteisövalmennus sopii mielestämme erityisen hyvin asiakasryhmille, joilla syrjäytyminen on ajankohtainen uhka. Tutkimuksemme on laadullinen ja aineistoa keräsimme haastattelemalla kuutta kevään 2011 valmennukseen osallistunutta valmennettavaa sekä havainnoimalla Kansalaistoiminta-areenan pilotti -yhteisövalmennusta. Haastattelumetodiksemme valittiin teemahaastattelu. Aineistosta nousi teemoja, joita käsitellään työssämme. Näitä teemoja olivat asiakkaan ja työntekijän välinen suhde, havahtuminen omaan ympäristöön ja ympäristön havainnointi, toiminnan kautta valtaistumiseen ja parempaan ar-keen, oman arvon tunnistaminen itsetuntemuksen avulla sekä rohkeus vaikut-taa omassa yhteisössä. Vertasimme teemoja aiempaan teoriaan ja tutkimuksiin. Tutkimustulokset osoittivat, että yhteisövalmennuksella oli positiivinen vaikutus valmennettavien itsetuntoon ja itsetuntemukseen. Yhteisövalmennuksen avulla valmennettavat tulivat tietoisiksi omista voimavaroistaan ja keinoista hyödyntää niitä oman ja yhteisönsä hyvinvoinnin parantamiseksi. Valmennus myös lisäsi valmennettavien tietoisuutta niistä rakenteista, jotka aiheuttavat ja pitävät yllä marginalisaatiota. Asiasanat: yhteisöllisyys, syrjäytyminen, Kansalaistoiminta-areenan yhteisövalmennus, empowermentABSTRACT Röyttä, Satu and Karsten, Iisa Not on behalf of the customers, but together with them. Civic action arena's community development and the experiences of the people who participated in the Community development project. 60 p.,3 appendices. Language: Finnish. Helsinki, Spring 2012. Diaconia University of Applied sciences. Degree Programme in Social Services. Degree: Bachelor of Social Services. The aim of this study is to describe both the progress of the Community devel-opment project that Helsinki Deaconess Institute carried out and also the expe-riences of the participants in the Community development. Community devel-opment training is a new means in fighting against the marginalization and it questions the paternalistic guardianship. The ultimate aim of community devel-opment training is that those who participate in the training start gradually to be more committed to their own lives and to the entire society. Our thesis is qualitative. We gathered the material by interviewing the partici-pants who had participated in the training in spring 2011. We observed the ac-tual community development in autumn 2010. We chose interviewing by themes as our interviewing method. Most of the people who were interviewed suffered from intoxicant and mental health problems and marginalization was a real threat in their lives. The themes in our work rose up from the material we had gathered. We com-pared the themes with the earlier theory and studies. On the grounds of the material, we came to the conclusions that community development had a posi-tive influence at least on the participants’ self -confidence and on the under-standing of themselves. The results of the study show that the training also increased the participants’ awareness and understanding of the defects and social problems in the society. The participants also gained awareness on the context of the traditional guardianship and the helping relationship between a helper and the person to be helped. Keywords: community, Civic action arena's community development, marginalization, empowermen