Käyttöohje ikääntyneelle HyvinvointiTV®:n käyttäjälle

Tämä opinnäytetyö oli osa Turvallinen Koti –hanketta, jonka päätoimijana ja koordinoijana toimi Laurea-ammattikorkeakoulu. Hanke oli Euroopan unionin Euroopan aluekehitysrahaston rahoittama. Turvallinen Koti –hankkeen tarkoituksena oli edistää eri asiakasryhmien hyvinvointia ja terveyttä sekä tukea kuntoutumista tai kotona selviytymistä tutkimalla, kehittämällä, tuottamalla ja arvioimalla eHyvinvointipalveluja. Hankkeen aikana toteutettiin interaktiivisia ohjelmasisältöjä ja valittuja eHyvinvointipalveluja HyvinvointiTV:n tai vaihtoehtoisten teknologiaratkaisujen avulla. Niitä ratkaisuja hyödyntäen tavoitteena oli toteuttaa asiakkaiden arkea ja hyvinvointia tukevia, ennaltaehkäiseviä virtuaalisia palveluja heidän koteihin ja osallistaviin ryhmätoimintoihin. Opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa työelämässä syntynyt idea, suunnitella ja toteuttaa HyvinvointiTV -konseptille asetettuihin tavoitteisiin helppokäyttöinen ja selkeä käyttöohje yksin kotona asuvalle, HyvinvointiTV:tä käyttävälle, ikääntyvälle henkilölle. Käyttöohjeen lyhyen ajan kehitystavoitteena oli helpottaa ja selkeyttää ikääntyvälle HyvinvointiTV asiakkaalle laitteiston käyttöä sekä parantaa entisestään ikääntyneiden käyttäjien saamaa neuvonnan ja opastuksen tasoa. Pitkän ajan tavoitteena oli madaltaa ikääntyvien henkilöiden kynnystä hyödyntää jo olemassa olevasta laadukkaasta HyvinvointiTV -teknologiasta saatavia etuja. Käyttöohjeen tarkoituksena oli myös toimia yleistietopankkina laitetta käyttävän ikääntyvän omaisille ja läheisille, jotta nämä voisivat tarvittaessa auttaa ongelmatilanteissa. Käyttöohjeen laatimisessa yhdistettiin aiheeseen liittyvää teoriatietoa ja teemahaastatteluiden kautta saatua käytännön tietoa. Käyttöohjetta varten haastateltiin kolmea ikääntyvää HyvinvointiTV:n käyttäjää ja kahta Turvallinen Koti –hankkeessa työskennellyttä projektityöntekijää. Kerätty aineisto analysoitiin sisällön analyysilla. Valmiin käyttöohjeen käytettävyyttä arvioitiin lopuksi kyselyn avulla. Kyselylomakkeen laatimisessa noudatettiin Terveyden Edistämisen Keskuksen hyvälle terveysaineistolle tutkimuksen ja käytännönkokemuksen kautta asetettuja laatukriteerisuosituksia. Kysely suoritettiin käyttöohjeen valmistamista varten haastatelluille henkilöille. Kysely oli rakenteeltaan strukturoitu. Saatujen vastauksien sisältämät, käyttöohjetta koskevat kehittämisehdotukset koottiin opinnäytetyöraporttiin.CaringTV® instruction manual for elderly people This thesis was part of the Safe Home project. The main operator and coordinator for the project was Laurea University of Applied Sciences. The Safe Home project was funded by the European Union, European Regional Development Fund. The aim of the Safe Home project was to promote welfare, rehabilitation and support independent living at home by studying, developing, producing and evaluating eWellbeing services. During the Safe Home project interactive programs and chosen eWellbeing services were created, using CaringTV or alterna-tive technological solutions. The main goal for interactive programs and eWellbeing services was to support clients every day life and surviving at home and improve involvement in group activities. The purpose of this thesis was to execute a working life based idea, to plan and complete a handy and explicit how to use CaringTV instruction manual for elderly people. The short-term aim of the manual was to simplify and make it easier for elderly people to use CaringTV and also improve the quality of guidance given for elderly people on how to use CaringTV. The long-term aim was to make it easier for elderly people to start using CaringTV technology and therefore to get all the positive effects of it. The manual was also planned to operate as a databank for elderly people’s relatives and friends if any kind of problems appear. CaringTV instruction manual was carried out as a functional study. It was a combination of suitable theoretical knowledge and practical knowledge achieved by theme interviews. Three CaringTV using elderly people and two Safe Home project workers were theme interviewed to receive the data to produce the CaringTV instruction manual. Next the collected data was content analyzed. Finally the usability of the completed instruction manual was estimated by a survey. In forming the questionnaire for the survey the Finnish Centre of Health Promotion quality criterion recommendations were used. The survey was a structured questionnaire and it was aimed for people interviewed, when planning the CaringTV instruction manual. On the basis of the survey there are suggestions for the development of CaringTV instruction manual to better suit the target group