Mielenterveyspalvelujen käyttäjien näkökulma Salon seudun aikuispsykiatrian palvelujen kehittämiseen

Opinnäytetyössä kartoitettiin asiakkaiden mielipiteitä nykyisistä mielenterveyspalveluista ja niiden kehittämistarpeista. Tavoitteena oli selvittää mielenterveysyhdistyksen asiakkaiden mielipiteitä Salon seudun erikoissairaanhoidon mielenterveyspalveluista ja kehittämistarpeista Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin aikuispsykiatrian suunnittelutyöryhmälle. Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä psykiatrian tulosalueen aikuispsykiatrian kehittämissuunnittelun työryhmän, Salon alueen mielenterveysyhdistyksen asiakkaiden ja Turun ammattikorkeakoulun kanssa. Teoreettisessa viitekehyksessä kuvaillaan mielenterveyttä, mielenterveyshäiriöitä ja aikuisväestön mielenterveyspalvelujärjestelmää. Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista menetelmää ja aineisto kerättiin fokusryhmähaastattelun avulla. Fokusryhmähaastatteluun osallistui seitsemän (=7) mielenterveysyhdistyksen jäsentä. Analyysimenetelmänä käytettiin sisällön analyysiä. Opinnäytetyön tulosten mukaan asiakkaat kokivat nykyiset erikoissairaanhoidon mielenterveyspalvelut monipuolisina ja toipumista tukevina. Enemmistö asiakkaista oli saanut tietoa mielenterveyspalveluista eri mielenterveyspalveluiden hoitoyksiköistä. Useimmiten asiakkaat olivat ohjautuneet hoitopaikkoihin aiempien hoitotahojen ohjaamina. Avohoidossa koettiin olevan paremmat mahdollisuudet vaikuttaa hoitopaikan valintaan. Enemmistö asiakkaista koki mielenterveyspalvelut monimutkaisiksi ja hajallaan oleviksi. Muutoksia mielenterveyspalveluissa tehdään koko ajan, eikä niissä oteta huomioon asiakkaiden mielipiteitä. Kaikki asiakkaat toivat esille toiveen nykyisten mielenterveyspalveluiden säilyttämisestä vähintään nykyisellään. Asiakkaat toivovat saavansa mielenterveyspalveluita keskitetysti yhdestä paikasta. Tulokset ovat suunnittelutyöryhmän käytettävissä. Opinnäytetyötä on mahdollista hyödyntää suunniteltaessa ja kehitettäessä asiakaslähtöisiä mielenterveyspalveluita.The thesis studied the opinions of the clients on the present mental health services and on the need to develop these. The aim was to analyse the opinions of the clients of the Mental Health Association on special mental health services and on the need to develop these for the Adult Psychiatry Planning Group of the Hospital District of South West Finland. The thesis was completed in cooperation with the Adult Psychiatry Development Planning Group of the Psychiatrics Division, clients of the Salo region Mental Health Association and the Turku University of Applied Sciences The theoretical framework describes mental health, mental disorders and the system of mental health services for the adult population. The research method used was a qualitative method, and the material was collected by means of a focus group interview. Seven (7) members of the Mental Health Association participated in the focus group interview. Contents analysis was used as the method for the analysis of the interview. According to the results of the study, the clients found the present special mental health services to be diverse and to be providing support in recovery. A majority of the clients had received information on the mental health services from various care units within the mental health services. Mostly the clients had been directed to the care units by prior care providers. It was felt that there were better opportunities within non-institutional care to influence the choice of care unit. A majority of the clients thought that the mental health services were complicated and fragmented. Changes are continually being carried out within the mental health services, and the opinions of the clients are not taken into consideration. All clients expressed the wish that the current provision of mental health services should be kept at least at its present level. The clients would like the mental health services to be centralised into one location. The results of the study are available to the Planning Group. The thesis can be used when planning and developing client-oriented mental health services