Päihteitä käyttävän potilaan kohtaaminen päivystyksessä hoitohenkilökunnan näkökulmasta

TIIVISTELMÄ Lahtinen, Piia & Lalla, Senja. Päihteitä käyttävän potilaan kohtaaminen päivystyksessä hoitohenkilökunnan näkökulmasta. Helsinki, kevät 2011, 44 sivua, 2 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä, Helsinki. Hoitotyön koulutusohjelma, sairaanhoitaja (AMK). Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten Helsingin kaupungin Terveyskeskuksen päivystysalueen eli Haartmanin ja Malmin sairaalan päivystyspoliklinikoiden, päivystysosastojen sekä Selviämishoitoaseman hoitohenkilökunta suhtautui päihteitä käyttävän potilaan kohtaamiseen sekä millaisia keinoja heillä oli päihteitä käyttävän potilaan kohtaamiseen. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa, jonka avulla voidaan kehittää päihteitä käyttävän potilaan hoitotyötä päivystyshoitotyössä. Tutkimusaineisto oli kerätty Terve Helsinki- hankkeen toimesta Haartmanin ja Malmin sairaaloiden päivystysalueiden sekä Selviämishoitoaseman henkilökunnalta sähköisesti kyselylomakkeella joulukuussa 2009. Kyselytutkimus koski kolmea asiakasryhmää; päihteitä käyttäviä potilaita, mielenterveysongelmaisia potilaita sekä sosiaalisesti syrjäytyneitä potilaita. Tässä opinnäytetyössä käsitellään vain päihteitä käyttävien potilaiden kohtaamista. Kyselyyn vastasi yhteensä 168 hoitohenkilökunnan jäsentä. Analyysimenetelmänä opinnäytetyössä käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää sisällönanalyysiä käyttäen sekä määrällistä tutkimusmenetelmää. Tutkimustulosten mukaan hoitohenkilökunta suhtautui päihteitä käyttäviin potilaisiin ammatillisesti. Päihdepotilaat koettiin haastavana potilasryhmänä. Suurin osa hoitohenkilökunnasta puuttui työssään potilaan päihteiden käyttöön. Hoitohenkilökunnalla oli erilaisia interventiokeinoja päihdepotilaan hoidossa, mutta niiden tunnistaminen ja tiedostaminen käytännön hoitotyössä oli puutteellista. Opinnäytetyön johtopäätösten perusteella interventiokeinojen käyttämiseen ja tunnistamiseen tarvitaan lisäkoulutusta. Avainsanat: päihteet, päihdeongelmaiset, kohtaaminen, hoitotyö, päivystys, sisällönanalyysi, kyselytutkimusABSTRACT Lahtinen, Piia and Lalla, Senja. Encountering a patient with an intoxicant problem in emergency care: the staff’s point of view. 44 p, 2 appendices. Language: Finnish. Helsinki, Spring 2011. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Nursing. Degree: Nurse The aim of the study was to research how the staff working in emergency care related to encountering a patient with an intoxicant problem and different methods that the staff used to intervene in the problems. The study was conducted by analyzing a questionnaire by Terve Helsinki project directed at the staff working in emergency care of Helsinki Health Center and Detoxification Center. The questionnaire was designed by Mood House Ltd. and the results have been used as part of planning an educational day for the staff working in emergency care and at the Detoxification Center. The survey was done in December 2009 and the questionnaire was delivered electronically. 168 staff members responded to the questionnaire. Both quantitative and qualitative methods were used in the study. The contents analysis was used for the qualitative part of the study. Mostly, the staff related equally to the patients with intoxicant problems compared to other groups of patients. Patients with intoxicant problems were experienced as a challenging group. Most of the staff intervened in a patient’s substance abuse. The staff had various methods in treating a patient with an intoxicant problem but sometimes failed to recognise them in every-day nursing. Based on the study, further education on using intervention methods is needed