Web-pohjainen asiakashallintajärjestelmä

Varis Oy on laatoitusurakointiyritys, jonka liiketoiminta on kohdistunut korjausrakentamiseen. Yritys tarvitsi käyttöönsä asiakashallintajärjestelmän, jonka avulla se pystyisi ylläpitämään ja käsittelemään liiketoiminnan kannalta tärkeitä tietoja. Tässä opinnäytetyössä suunniteltiin ja toteutettiin asiakashallintajärjestelmä sekä uudistettiin yrityksen kotisivut kokonaisuudessaan. Järjestelmän laatiminen aloitettiin helmikuussa 2010. Työ toteutettiin räätälöitynä projektina, jossa järjestelmää suunniteltiin ja toteutettiin samanaikaisesti. Työn päätavoite oli asiakkaiden tietojen ylläpitämiseen, kohdetietojen hallintaan ja laskutukseen tarvittavien toimintojen toteuttaminen. Järjestelmään toteutettiin myös tuotetietojen ylläpitämiseen tarvittavat toiminnot. Järjestelmä koostuu MySQL-tietokannasta sekä PHP, HTML, CSS ja JavaScript -tekniikoiden avulla toteutetusta käyttöliittymästä. Projektin yhteydessä yritykselle tuotettiin kotisivut. Kotisivuilla hyödynnettiin järjestelmän tietokannan sisältämiä kohde- ja tuotetietoja osana yrityksen markkinointia. Tietojen avulla mahdollistettiin myös tarjouspyyntöjen lähettäminen kotisivuilta. Järjestelmään laadittiin tarjouspyyntöjen vastaanottamiseen ja niiden käsittelemiseen tarvittavat toiminnot. Työn tuloksena Varis Oy:lle saatiin tuotettua yrityksen tarpeisiinsa sopiva asiakashallintajärjestelmä sekä kotisivut, jotka mahdollistavat tarjouspyyntöjen lähettämisen järjestelmään.Varis Oy is a tiling contractor which concentrates on restoration constructions. The company needed a customer management system to maintain and handle important business information. The thesis consis-ted of setting up such a system as well as renewing the company website completely. Setting up the system started in February 2010. The work was carried out as a customised project, where the system was designed and implemented simultaneously. The main focus was on maintaining customer information, managing site information, and carrying out invoicing operations. The system also includes functions for maintaining product information, and it consists of a user interface employing a MySQL database as well as PHP, HTML, CSS and JavaScript technology. The project also produced a website for the company. The website makes use of the site and product information contained in the database for marketing. With the help of this information it is also possible to send requests for quotation from the website. Functions for receiving and handling requests for quota-tion were created in the system. The outcome of the project is a customised customer management system and website for Varis Oy, which allows for sending requests for quotation into the system