ESPOON PERHEKESKUSTEN ENNALTAEHKÄISEVÄ TYÖ : työntekijöiden näkemys ennaltaehkäisevän tuen työmuodoista ja työmenetelmistä sekä niiden kehittämisestä

Niskanen, Kati & Virkkala, Tuija, Espoon perhekeskusten ennaltaehkäisevä työ. Työntekijöiden näkemys ennaltaehkäisevän tuen työmuodoista ja työmenetelmistä sekä niiden kehittämisestä. Helsinki, syksy 2010. 100s., 5 liitettä. Diakonia ammattikorkeakoulu, Diak Etelä, Helsinki. Sosiaalialan koulutusohjelma, Terveyden edistämisen koulutusohjelma, Perhehoitotyö, Sosionomi (ylempi AMK). Opinnäytetyön aiheena oli Espoon perhekeskusten ennaltaehkäisevä työ. Espoossa on kehitetty perheiden palveluverkostoja hankkeiden avulla. Opinnäytetyömme on osa perheiden palvelujen kehittämisen prosessia. Perhekeskus kumppanina - hankkeen aikana oli toteutettu laaja kysely perhekeskuksien työntekijöille ennaltaehkäisevän tuen työmuodoista ja työmenetelmistä. Kyselyn tarkoituksena oli kartoittaa ennaltaehkäisevät työmuodot ja työmenetelmät 0–5 vuotiaan lapsen ja perheen elämän siirtymävaiheissa; lasta odottava perhe, ensimmäisen lapsen syntymä, lapsi kotihoidossa, perhe kasvaa, perheeseen syntyy toinen lapsi, lapsi päivähoidossa ja perhettä uhkaava kriisi. Lisäksi työntekijöiltä kysyttiin työmuotojen ja työmenetelmien kehittämisen tarpeesta. Kyselyssä oli käytetty avoimia kysymyksiä. Opinnäytetyömme oli tämän jo toteutetun kyselyn vastausten analysointia. Opinnäytetyön tarkoituksena oli esitellä Espoossa käytetyt ennaltaehkäisevän tuen työmuodot ja työmenetelmät sekä työntekijöiden esiin tuomat kehittämisalueet. Lisäksi opinnäytetyön tavoitteena on, että Espoon kaupungin eri toimijat saavat tietoa toistensa työmuodoista ja työmenetelmistä. Opinnäytetyön tarkoituksena on tuoda julki kentältä nousevaa työntekijöiden näkökulmaa. Opinnäytetyö on kvalitatiivinen tutkimus. Opinnäytetyön aineistona on ollut jo toteutetun kyselyn vastaukset. Vastausten analyysi on toteutettu laadullisella sisällönanalyysillä. Aineisto luokiteltiin teemoihin, ja saadut tulokset suhteutettiin jo olemassa olevaan tietoon, teoriaan ja tutkimukseen. Opinnäytetyössä on arviointitutkimuksen piirteitä. Arvioinnin kohteena on ollut työntekijöiden näkemykset ja ennaltaehkäisevän työn kehittäminen. Opinnäytetyön tuloksena on, että erilaisia työmuotoja on runsaasti käytössä eri toimijoilla. Näillä työ menetelmillä pyritään ennaltaehkäisyyn ja varhaiseen tukeen sekä puuttumiseen. Toinen tärkeänä tulos on, että työntekijöillä on vahva usko ennalta ehkäisevän työn vaikuttavuuteen ja motivaatiota oman työn tekemiseen. Samaan aikaan työntekijöillä on huoli resurssien riittävyydestä. Työntekijöillä on halu moniammatillisuuden lisäämiseen ja kehittämiseen. Lisäksi todettiin, että työn sisällön ja vaikuttavuuden esiin tuominen sekä moniammatillisuuden ja vertaistuen kehittäminen ovat tulevaisuuden voimavara, joilla voidaan vaikuttaa palvelujen laatuun ja resursseihin. Yksittäinen työntekijä tai työryhmä voi tuottaa tietoa omasta toiminnastaan, jolla on vaikutuksia oman työn tulevaisuuteen ja tarjolla oleviin perheiden palveluihin. Asiasanat: ennaltaehkäisy, kvalitatiivinen tutkimus, perhetyö, työmenetelmät, varhainen tuki, varhainen puuttuminen, vertaistukiNiskanen, Kati and Virkkala, Tuija. Early support with families in Espoo. 100 p.,5 appendices. Language: Finnish. Helsinki, Autumn 2010. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Health Promotion, Option in Family Nursing. Degree: Master of Social Services. The subject of the study was Espoo Family Centre’s preventive work. In Espoo, they have developed a Family Centre model, that includes employees’ attitude and approach to work. The Family Centre project includes a survey to the early support workers in different areas of family services. The survey was designed to identify preventative forms of working used with families having 0-5-year-old children and in family life transitions: when expecting a baby, the birth of the first child, the child in home care, the birth of a second child, child day care, crisis in the family. The purpose of this study was to present how the city of Espoo had used pre-emptive support for different forms of work and how workers of Espoo knew the different work methods. The focus was especially on the employees’ point of view. The qualitative research process was interactive and reflective. Open-ended questions were used in the questionnaire. The analysis of data and theory was material-driven. Drawing from the content analysis, content was organised into themes after which theory was applied. The themes were those forms and methods when working with one client or family, group, other work e.g. multiprofessional co-operation. The results of this study showed that there were several forms of work in different areas in early support for families. These work methods were aimed at prevention, early support and intervention. In addition, it was noticed that in family work peer support was effective. Another important result was that employees had a strong belief in the effectiveness of the preventive work and they were motivated to do their job. At the same time, employees had concerns about resources. The employees opinion was that it would be important to develop cooperation between workers of the Family Centre. As a conclusion, it is important that employees inform other employees about the content and effectiveness of their work. An individual employee or group can produce evidence-based information on their activities that has implications on the future of their own work as well as the services offered to families. Information and co-operation are key factors affecting the quality and resources of family services. Keywords: early intervention, early support, family work, peer support, prevention, qualitative researc