Sisäisen taloudellisen raportoinnin kehittäminen Räjähdelaitoksessa

Tämän tutkimustyön tarkoituksena oli tutkia, miten taloudellista sisäistä raportointia voitaisiin kohdeorganisaatiossa kehittää. Tavoitteina oli selvittää, mitä mieltä sisäisestä taloudellisesta raportoinnista oltiin, miten raportointia tulisi kehittää ja miten uudet raportointimallit toimivat käyttäjien mielestä. Tutkimuksen kohdeorganisaatio oli puolustushallinnon alainen hallintoyksikkö, Räjähdelaitos, ja tutkimukseen osallistuivat Räjähdelaitoksen määrärahavastuussa olevat henkilöt. Tutkimuksen empiirisen aineiston kerääminen toteutettiin kvantitatiivisesti kahden strukturoidun kyselyn avulla. Kyselyt pohjautuivat pääasiassa Dollin ja Torkzadehin (1988) kehittämään kysymyssarjaan loppukäyttäjien tyytyväisyyden mittaamiseksi. Ensimmäiseen kyselyyn vastasi yhteensä 35 henkilöä vastausprosentin ollessa 97,2 % ja toiseen kyselyyn vastasi kaikkiaan 28 henkilöä, jolloin vastausprosentiksi muodostui 84,8 %. Tutkimuksen alkukyselyn kokonaistulokset osoittivat kohderyhmän olevan kohtalaisen tyytyväisiä sen hetkiseen raportointiin. Alkukyselyn tulokset olivat kuitenkin johtoryhmään kuulumattomien osalta heikommat kuin johtoryhmään kuuluvien. Kehittämistyön tavoitteena olikin kehittää Räjähdelaitoksen raportointia myös tältä osin. Lisäksi raportointiin pyrittiin lisäämään taloudellista ennakoivaa informaatiota kuitenkin niin, että raportit pysyvät helppolukuisina, selkeinä ja nopeasti päivitettävinä. Toinen kyselykierros järjestettiin kehittämistoimenpiteiden jälkeen, kun uudistetut raportit olivat olleet käytössä noin kahden kuukauden ajan. Loppukyselyyn vastanneiden keskiarvosanat nousivat alkukyselyyn verrattuna niin kokonaisuutena kuin vastaajaryhmittäinkin tarkasteltuna. Johtoryhmään kuulumattomien keskiarvosanat jäivät kuitenkin paikoittain edelleen hieman alhaisemmiksi, kuin johtoryhmään kuuluvien keskiarvosanat. Loppukyselyn tulosten perusteella kehittämistyössä onnistuttiin kuitenkin kaiken kaikkiaan hyvin ja tavoitteiden mukaisesti.The objectives of this study were to find out the end-users’ opinions about the existing internal financial reports, how they should be improved and how the new improved reporting models work for the end-users. The target organization of the study was an administrative unit of the Defence Administration, the Explosives Centre, and the study included the personnel responsible for the appropriations. The collation of empirical data was implemented by quantitative methods with two structured questionnaires. The questionnaires were based on a 12-item instrument developed by Doll and Torkzadeh (1988) that measures end-user satisfaction. In total, 35 people answered the first questionnaire (response rate 97,2 %) and the second questionnaire was answered by 28 people (response rate 84,8 %). The overall results of the first survey showed that the target group was quite satisfied with the existing reporting. However, the results showed that the mean values of the people who were not members of the management group were lower than the mean values of the members of the management group. The objective was to develop reports to serve a wider target group. In addition, financial forecasting was pursued to add to the reports so that the reports would still be easy to read, clear and fast to update. The second survey was arranged when the renewed reports had been in use for about two months. The results of the second survey were higher than those of the first one; although the results of the people who were not members of the management group were still somewhat lower than the results of the actual members. Altogether, the development work succeeded very well in accordance with the objectives