Markkinointiviestinnän suunnitelma : Case: Pitäjän Kukka ja Kivipalvelu Oy

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli laatia markkinointiviestintäsuunnitelma pienyritykselle. Suunnitelmassa rakennettiin Pitäjän Kukka ja Kivipalvelu Oy:lle markkinoinnin perusvalmiudet. Lisäksi työ pyrittiin toteuttamaan toimintamalliksi muille pienyrityksille. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Pitäjän Kukka ja Kivipalvelu Oy:lle, joka toimii hautausalalla. Työssä tutustuttiin Pitäjän Kukka ja Kivipalvelu Oy:n toimialaan ja toimintaan. Yritys tarjoaa muun muassa hautakivitöitä ja hautausurakointia pääkaupunkiseudulla. Pitäjän Kukka ja Kivipalvelu Oy:n toiminta perustuu lähes kokonaan yhteis-työkumppaneille tehtäviin alihankintatöihin. Työn teoria osuus esiteltiin sekä viitekehyksen että yrityksen kannalta. Työn loppupuolella käytiin läpi yrityksen markkinointiviestintään valitut keinot. Markkinointiviestintää suunniteltaessa ja toteutettaessa otettiin huomioon pienyrityksen resurssit ja toimiala. Resurssit eivät olleet kovin suuret, joten suunnitelma toteutettiin pienellä budjetilla. Markkinointviestintä suunniteltiin siten, että hautausalan hienotunteisuus otettiin huomioon harkinnanvaraisesti. Markkinointiviestinnän keinoina suunnitelmassa käytettiin Internet-sivuja, hakukoneoptimointia, kaluston mainosteippauksia ja lehti-ilmoituksia. Tukikeinoina näille käytettiin infotauluesitteitä, yritysesitteitä sekä käyntikortteja. Pitäjän Kukka ja Kivipalvelu Oy:tä ei ole aikaisemmin markkinoitu. Markkinointiviestintäsuunnitelmassa tiedotettiin yrityksen olemassaolosta. Lisäksi yrityksen tuotteita ja palveluita yksilöitiin siten, että yksilöinnillä pyrittiin suoraan asiakaskontaktiin. Markkinointiviestintäsuunnitelman keinojen valinnassa, suunnittelussa ja toteutuksessa onnistuttiin. Suunnitelmassa noudatettiin integroitua markkinointiviestintää. Pitäjän Kukka ja Kivipalvelu Oy:lle muodostui visuaalisesti ja sisällöllisesti yhtenäinen imago. Tavoitteena oli valmistaa markkinointiviestintäpaketti, josta olisi hyötyä markkinointiviestintää suunnitteleville pienyrityksille. Keinoiksi valittiin yksinkertaiset ja kustannustehokkaat markkinointiviestinnän välineet, jotta markkinointiviestinnän toteuttaminen olisi mahdollisimman realistista. Koko markkinointiviestintäsuunnitelma pohjautui integroituun markkinointiviestintään, jossa painottuvat visuaalinen ja sisällöllinen yhdenmukaisuus.In this practice-based thesis was designed and implemented a marketing plan for a small company. The aim of this thesis was to build to Pitäjän Kukka ja Kivipalvelu Oy marketing readiness. The thesis was carried out in an aim to make a model for other small businesses. The thesis was commissioned by Pitäjän Kukka ja Kivipalvelu Oy, which operates in the funeral industry. The thesis introduces the company’s industry and operations. The theoretical background both presents the framework and the company’s point of view. The final part presents the company’s means of marketing communications. The company offers gravestone work for the main urban area in Finland. Pitäjän Kukka ja Kivipalvelu Oy operations are based on subcontract almost entirely to the business partners. Marketing communications was planned and implemented for small business resources and industry in mind. Resources were not very large, so the plan was carried out on a small budget. Marketing communications was designed in a consideration to the funeral industry. In the marketing plan were used web pages, search engine optimization, ad tapings in the company’s work machinery and newspaper announcements. The means to support the marketing plan were info board brochures, company brochures and business cards. Pitäjän Kukka ja Kivipalvelu Oy has not previously been marketed. Marketing communications plan announced the existence of the company. In addition, the company’s products and services were identified with a view to the direct customer contact. Marketing communication plan was a success. The marketing communication plan was made with the integrated marketing communications. To the Pitäjän Kukka ja Kivipalvelu Oy was formed a visual image of a single substance. The purpose was to produce a marketing package, which would be useful to small businesses that are planning marketing. The tools for marketing communications were chosen as a simple and cost effective as possible. This was because marketing communications should be realistic to implement. The marketing plan is based on an integrated marketing communications which emphasis visual and substantive consistency