Diakoniatyöntekijöiden kokemuksia verkkokeskustelusta perehdyttämisessä

Helena Tuominen. Diakoniatyöntekijöiden kokemuksia verkkokeskustelusta perehdyttämisessä. - Opinnäytetyö 2009, 50 sivua, 5 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä, Helsinki. Hoitotyön koulutusohjelma, sairaanhoitaja (AMK). Opinnäytetyö oli kehittämishanke, jonka tarkoituksena oli kehittää verkkokeskustelua työmenetelmäksi uusien työntekijöiden perehdyttämisessä. Tavoitteena oli saada tietoa miten verkkokeskustelu auttoi työntekijöiden perehdyttämisessä. Kehittämishanke toteutettiin vuonna 2008 Espoon hiippakunnassa, jossa niin kutsutun pilottiryhmän muodostivat työuran alussa olevat diakoniatyöntekijät. Ryhmässä oli yhdeksän jäsentä ja ohjaajana tämän kehittämishankkeen tekijä. Verkkokeskustelu oli perehdyttämispilotin osana ja se ajoittui ajallisesti ryhmätapaamisten loppupuolelle. Verkkokeskustelusta kerättiin kokemuksia siihen osallistuneilta ryhmäläisiltä, joille lähetettiin sähköpostilla kyselylomake, jossa oli avoimia kysymyksiä. Saadun palautteen mukaan ryhmäläiset pitivät verkkokeskustelua tärkeänä perehdytyksen osana. Vuorovaikutus toisten samankaltaisessa tilanteessa olevien kanssa auttoi heitä omassa työssä. Vaikka keskustelijoilla ei ollut etukäteen erityisiä odotuksia toisiaan kohtaan, vertaistuki oli tärkeä tekijä samoin ajatusten jakaminen. Ohjaajalta odotettiin aktiivisuutta ja tietoa. Keskustelijoille oli merkittävää, että verkossa saattoi keskustella oman aikataulunsa mukaan. Kehittämisehdotuksissa tuli esille verkkokeskustelun laajentaminen työuran eri vaiheissa oleviin työntekijäryhmiin. Keskustelun toivottiin alkavan jo kirkkoon työhön tulevien ordinaatiokoulutusvaiheessa. Tärkeäksi keskusteluryhmä nähtiin yksin työtä tekeville työntekijöille. Ryhmäkeskusteluihin toivottiin myös kummeja, jotka toimisivat mentoreina. Verkossa oleva ryhmäkeskustelu koettiin tärkeäksi, mutta sen ei katsottu voivan olla ainoa perehdyttämisen tapa. Asiasanat: perehdyttäminen, diakonia, verkkokeskusteluTuominen, Helena Induction of diaconal social workers: web discussion 50 p. 5 appendices. Language: Finnish. Helsinki. Autumn 2009. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Nursing, Upgrading of Qualifications. Degree: Nurse The aim of this thesis was to evaluate and further develop web discussion as an instrument for the orientation of those who have recently started their job in a local parish. The data was collected in a Diocese of Espoo in the year 2008 among the new diaconal social workers. The nine members of the group received by e-mail the questionnaire with 10 open-ended questions. Eight responses were received. The analysis on those answers was based on the content analysis. According to the respondents, the web discussions were considered an impor-tant element during the orientation. The interaction between those colleagues being in similar situations was helpful. Even if they did not have any specific expectations towards one another, sharing with one another was felt to be em-powering. The task of the group leader was seen as the role of an adviser. She was asked to be active and take initiatives, too. One of the important benefits for this type of the orientation was felt to be the time frame: one was free to par-ticipate according to his/her own personal schedule. As further development of this instrument, several suggestions were made: The web discussion should start already during the ordination process and it should be provided especially for those working alone. More experienced co-workers were welcomed to function as mentors in the web discussions