Sairaanhoitajan itsenäinen vastaanotto Haartmanin sairaalan yhteispäivystyksessä : Hoitajien näkemyksiä tehtävästä ja sen edellyttämistä valmiuksista

TIIVISTELMÄ Ahonen Noora & Utoslahti Suvi. Sairaanhoitajan itsenäinen vastaanotto Haartmanin sairaalan yhteispäivystyksessä. Hoitajien näkemyksiä tehtävästä ja sen edellyttämistä valmiuksista. Helsinki, syksy 2009, 47 s. 3 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä, Helsinki. Hoitotyön koulutusohjelma, terveydenhoitotyön suuntautumisvaihtoehto, terveydenhoitaja (AMK). Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää päivystyksessä työskentelevien sairaanhoitajien ajatuksia sairaanhoitajan itsenäisestä vastaanotosta. Haastattelimme sairaalapäivystyksen työntekijöitä, jotka eivät haastatteluhetkellä työskennelleet työpaikassaan itsenäisellä vastaanotolla. Tulevien organisaatiomuutosten myötä osa näistä hoitajista tulee mahdollisesti työskentelemään itsenäisellä vastaanotolla. Selvitimme hoitajien käsityksiä vastaanoton asiakaskunnasta ja vastaanotolla suoritettavista toimenpiteistä. Kartoitimme hoitajien valmiuksia itsenäisellä vastaanotolla työskentelemiseen sekä hoitajien ajatuksia vastaanotolla toimivan hoitajan yhteistyöstä sosiaalitoimen edustajien kanssa. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa työelämätaholle tietoa sairaanhoitajien pohjatiedoista ja käsityksistä sairaanhoitajan itsenäisestä vastaanotosta. Tutkimuksen kohderyhmänä oli kymmenen Marian sairaalan sairaalapäivystyksen sairaanhoitajaa. Tutkimus on tehty kvalitatiivisella eli laadullisella menetelmällä. Tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina. Kaikki haastatellut sairaanhoitajat olivat naisia, ja heidän työkokemus- ja koulutustaustansa olivat erilaisia. Hoitajien käsitykset toimenkuvasta vaihtelivat paljon. Työkokemus ja itsenäinen päätöksentekokyky koettiin tärkeimmiksi vastaanotolla työskentelyn osaamisvaatimuksiksi. Pohjakoulutuksen työhön antamat valmiudet koettiin puutteellisiksi. Lisäkoulutukset koettiin erittäin hyödyllisiksi ja haasteltavat toivat esiin monia erilaisia koulutustarpeita. Sairaanhoitajan vastaanoton nähtiin palvelevan kaikkia yli 16-vuotiaita akuuttia hoitoa tarvitsevia potilaita, jotka eivät tarvitse lääkäriä. Asiasanat: päivystys, akuuttihoito, sairaanhoitajat, työnkuva, valmiudet, päätöksenteko, terveyden edistäminen, kvalitatiivinen tutkimusABSTRACT Ahonen, Noora and Utoslahti, Suvi. Nurse Reception at the Haartman Hospital Emergency Ward: Nurses' Views on the Appointments. 47 p. 3 appendices. Language: Finnish. Helsinki, Autumn 2009. Diaconia University of Applied Sciences, Degree Programme in Nursing, Option in Health Care. The aim of the study was to find out nurses’ views on nurse reception. We interviewed nurses who were not currently working at the nurse reception. However, some of the nurses will work at the nurse reception in the future. The goal of the study was to produce, for example, information concerning future education needs for the emergency ward nurses. The qualitative research method was used. Ten nurses, working at the emergency ward, were involved in the research. The material was collected by using thematic interviews. The interviewed nurses were females and their educational background and work experience varied. The results showed that most of the nurses were willing to work at the reception, and they perceived that their ability to make decisions was a key factor at the reception work. Furthermore, the nurses benefitted from previous work experience, however, they had suggestions for further education. For example, co-operation with social services. Keywords: emergency ward, nurses, nurse receptio