Venäläisäitien kokemuksia äitiys- ja lastenneuvolan palveluista ja tuesta

TIIVISTELMÄ Julia Pellinen. Venäläisäitien kokemuksia äitiys- ja lastenneuvolan palveluista ja tuesta. Helsinki, syksy 2009, 55 sivua, 2 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä Helsinki. Terveysalan koulutusohjelma, terveydenhoitaja (AMK). Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ja saada uuttaa tietoa venäläisäitien kokemuksista äitiys- ja lastenneuvolapalveluista ja lisäksi selvittää neuvolasta saatua tukea ja sen hyödyllisyyttä. Tavoitteena on kuvata, miten venäläiset naiset kokevat asiakkaana terveydenhoitajan vastaanotolla saamansa palvelun. Haastattelin työtä varten viittä Venäjältä Suomeen muuttanutta äitiä. Opinnäytetyöni on kvalitatiivinen. Aineisto kerättiin teemahaastatteluin. Toteutin äitien haastattelut syksyllä 2008 ja keväällä 2009. Aineisto on analysoitu sisällönanalyysiä käyttäen. Tutkimustulosten perusteella kaikki vastaajat kuvasivat saaneensa neuvolasta ystävällistä kohtelua ja osa vastaajista koki positiiviseksi asiaksi terveydenhoitajan venäläisen kulttuurin tuntemuksen. Myönteiseksi asiaksi nousi myös terveydenhoitajan ammatillisuus. Venäläisäidit kokivat neuvolan palvelut hyviksi. Tähän eivät vaikuttaneet yksittäiset huonot kokemukset. Neuvolasta saatuja tietoja raskauden etenemisestä ja lapsen kehittymisestä arvostettiin. Suurin osa äideistä arvosti myös saamaansa apua ja opastusta konkreettisten arkielämän ongelmien ratkaisemiseksi. Useilla haastatelluista oli ollut neuvolassa asioidessaan ainakin alussa kieliongelmia. Äidit tarvitsivat ja toivoivat voivansa käyttää tulkkipalveluja. Kehittämisehdotuksiksi nousivat kotikäyntien lisääminen, lääkäreiden kotikäynnit tarvittaessa, erikoislääkäreiden palveluja lisääminen ja rokotusoppaan saaminen venäjänkielellä. Saatujen tulosten pohjalta voitaisiin neuvolajärjestelmää kehittää vastaamaan entistä paremmin maahanmuuttajien tarpeita. Asiasanat: maahanmuuttajat, venäläiset, äitiysneuvolat, lastenneuvolat, kokemukset, tukeminen, palvelut, arviointi, kvalitatiivinen tutkimus.ABSTRACT Pellinen, Julia. Russian Mothers´ Experiences at Prenatal and Postnatal Clinics: Services and Support. 55 p., 2 appendices. Language: Finnish. Helsinki, Fall 2009. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Nursing, Option in Health Care, Degree: Public Health Nurse. The purpose of this study was to gain knew knowledge of Russian mothers` experiences of support and service at prenatal and postnatal clinics. I interviewed five mothers who had moved to Finland from Russia. This study was qualitative. The data on mother’s views were collected by conducting thematic interviews in the autumn 2008 and spring 2009. The content was analyzed using content analysis. The results indicated that all mothers had received friendly treatment from the prenatal and postnatal clinics. Some mothers were pleased if their public health nurse had had knowledge of the Russian culture. The Russian mothers had positive experiences of maternity and child health care. Also appreciated were facts given concerning the pregnancy and children’s growth. The majority of immigrants appreciated the advice and help for different dilemmas in everyday life. Most of the mothers had experienced language difficulties during the first time at the clinics. They needed and wished to use an interpreter. The research revealed many directions for development. The immigrants wished for more home visits by the public health nurse as well as doctor’s home visits if need be. Also, the mothers wished to increase the services of specialists and receive a guide on vaccinations in their native language. This study suggests that the children’s health centre system could be developed to even better serve the needs of immigrants. Keywords: immigrants, Russians, prenatal and postnatal clinic, experiences, and support