Länsi-Jää Oy:n laadunhallintajärjestelmä

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda laadunhallintajärjestelmä Länsi-Jää Oy:lle. Opinnäytetyön aluksi tutkittiin laatua yleisesti ja käsiteltiin sitä eri näkökulmista. Tutkimuksen jälkeen alkoi alkutilanteen kartoitus, jossa yrityksen aloitustaso määriteltiin. Laadunhallintajärjestelmä rakennettiin SFS-EN ISO- 9001:n mukaisesti tavoitteena laatujärjestelmän sertifiointi. Tämä opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Tutkimuksen toiminnallisessa vaiheessa luotiin laadunhallintajärjestelmä Länsi-Jää Oy:lle. Laadunhallintajärjestelmä rakennettiin prosessimuotoiseksi yritykseen. Tämä toteutettiin kartoittamalla yrityksen prosessit ja määrittelemällä niiden keskinäinen vuorovaikutus. Laadunhallintajärjestelmä on tulevaisuudessa tärkeässä roolissa kilpailtaessa isoista kylmäalan urakoista. Opinnäytetyön aluksi asetetut tavoitteet saavutettiin laadunhallintajärjestelmän osalta. Rakennetulle järjestelmälle voidaan tulevaisuudessa hakea sertifiointi. Nyt yrityksessä tehty laatujärjestelmä antaa hyvän pohjan yrityksen kehittymiseksi paremmaksi toimittajaksi muille yrityksille ja yksityisille asiakkaille. Jatkossa voisi tehdä selvityksen siitä, miten laadunhallintajärjestelmä on toiminut muissa yrityksissä ja miten se on vaikuttanut niiden toimintaan.The purpose of this thesis was to create a quality management system to Länsi-Jää Ltd. At the beginning of the thesis quality was examined in general and scanned from different views. After the examination, the evaluation of starting point in the corporation was began. The quality management system was built based on SFS-EN ISO-9001 and aimed to a certification for the quality system. This was a functional thesis. The functional part of the study was to create the quality system for Länsi-Jää Ltd. The quality management system was created as a process model by scanning the processes of the company and by defining the interaction between the processes. The quality management system will be very significant in the future when the company will compete for large scale cooling jobs. The goals set at the beginning of the thesis were achieved concerning quality management. It will be possible to apply the certification for this system in the future. This new quality system in the company offers a good foundation for the company to develop into a better supplier for other companies and consumers. In the future, it could be possible to study how the quality management system has worked in other companies, and how it has affected their procedures