Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto tuotantoyrityksessä : Case Raikka Oy

Tämän opinnäytetyön aiheena oli saattaa kohdeyrityksen toiminnanohjausjärjestelmä toimintakuntoon sekä varaston että tuotannon osalta ja samalla tutkia, mitkä eri tekijät ovat vaikuttaneet järjestelmien kehitykseen ja miten se näkyy myös uusimmissa järjestelmissä. Tutkimuksen tavoitteita oli kolme: Ensimmäinen tavoite oli saattaa toiminnanohjausjärjestelmä toimintakuntoon niiltä osin kuin työn tilanneen yrityksen kanssa oli sovittu, toinen oli luoda malli yrityksen sisäisestä prosessista ja kolmantena tavoitteena oli luoda selkeä ohjekirja järjestelmän käyttäjille. Tutkimus toteutettiin 2005 syksyn ja 2007 kevään välisenä aikana toiminnallisena opinnäytetyönä. Opinnäytetyön teoreettisessa osassa käsiteltiin ERP-järjestelmien historiaa ja kehitystä 50-luvulta tähän päivään asti. Mukaan otettiin myös tekijöitä, joiden kehittymiseen toiminnanohjausjärjestelmät ovat vaikuttaneet, kuten toimitusketjujen- ja tiedonhallinta sekä nykyään erittäin tärkeäksi noussut ympäristönäkökulma. Vertailun aikaansaamiseksi teoriaosiossa käsiteltiin myös ERM-kyselylomaketta, jonka avulla yritys kykenee selvittämään valmiutensa ERP-järjestelmää varten. Empiirinen osio muodostui suurimmaksi osaksi järjestelmän sisällön kartoittamisesta, sekä kohdeyritykselle järjestelmän käyttöä varten luoduista ohjeista. Empiirisessä osiossa tarkasteltiin myös kohdeyrityksen kehittymistäjärjestelmän implementoinnin jälkeen, käyttäen hyväksi teoriaosiossa esiteltyä ERM-lomaketta. Samalla analysoitiin kohtia, joissa kehitystä oli tapahtunut eniten sekä mitä vielä pitäisi kehittää.The purpose of this thesis was to implement target company’s ERP-system to functional state for warehousing and manufacturing and also at the same time consider the factors that have had an impact on development of these systems and how this development can still be seen on today’s systems. The thesis had three main goals: The first goal was implementing the ERP-system on parts that were agreed with the company that ordered the work, second goal was to create a model of the company’s internal processes and the third was to make an easy-to-understand-guidebook for workers using the system. Thesis was made during time between autumn 2005 and fall 2007 and it was carried out as a functional thesis. The theoretical part of the thesis was about the history and development of ERP-systems from the 50’s to present day. ERP-systems have also had influence on the development of supply chain management, information management and today very important environmental point of view. These factors were also included in the thesis. For comparison the theoretical part introduced an ERM-questionnaire, which helps the business to find out if they are prepared for implementing an ERP-system. The empirical part was mostly formed of sorting out the contents of the system and of the guidebook made for the enterprise. In this part of the thesis the development of the target company after the implementation of the ERPsystem was also examined by using the ERM-questionnaire introduced in the theorypart. The parts in the company’s actions that had developed most as well as the ones that still need improvement were also analysed in the empirical part