Osallistava ergonomia näyttöpäätetyössä : Monivaiheinen fysioterapiainterventio Laatumatkat-matkatoimistossa

Nykyajan tietoyhteiskunta on johtanut siihen, että raskas ruumiillinen työ on vaihtunut näyttöpäätetyöhön. Yksipuolisesta istumatyöstä seuraa monenlaisia vaivoja ja esimerkiksi niskahartialihasten oireet, silmien ylirasittuminen, käsioireet ja selkäkivut ovat tyypillisiä näyttöpäätetyötä tekevillä. Oikeanlaisilla työskentelytavoilla ja kalustevalinnoilla sekä työskentely-ympäristön suunnittelulla voidaan vähentää tuki- ja liikuntaelimistölle (TULE) aiheutuvia ylikuormittumisriskejä. Selvitämme opinnäytetyössämme osallistavan monivaiheisen fysioterapiaintervention tuottamia muutoksia työntekijöiden toimintaan ja työpisteisiin sekä mahdollisiin tuki- ja liikuntaelinoireisiin. Opinnäytetyössämme kartoitamme ja kehitämme Laatumatkat-matkatoimiston työskentelypisteiden ergonomiaa hyödyntämällä Näppärä-arviointilomaketta, VAS-kipujanaa sekä video- ja valokuvausta. Tarkoituksenamme on näistä arviointikeinoista selviävien tietojen avulla opastaa ja ohjata työntekijöitä löytämään itselleen parhaat mahdolliset työasennot. Näillä keinoilla Laatumatkat-matkatoimistolle tarjotaan fysioterapeuttinen näkökulma ja asiantuntijuus ergonomisempaan ja työntekijäystävällisempään työympäristöön. Pyrkimyksenämme on luoda edellytykset parempaan työssä jaksamiseen Laatumatkat-matkatoimistossa. Opinnäytetyömme on toiminnallinen ja monivaiheinen. Käytämme opinnäytetyössämme sekä kvantitatiivisia (Näppärä-arviointimenetelmä, VAS-kipujana) että kvalitatiivisia (avoin sähköpostikysely, videokuvaus ja valokuvat) mittareita havainnollistamaan prosessin aikana mahdollisesti tapahtuvia muutoksia. Opinnäytetyömme osallistujajoukko koostui Laatumatkat-matkatoimiston koko henkilökunnasta, yhteensä 11 matkatoimistotyöntekijästä. Työntekijät olivat työskennelleet näyttöpäätetyön parissa keskimäärin 21,25 vuotta.Working with computers forms an important part of everyday life in modern society. The common symptoms resulting from computer work are pain in neck, shoulders, back etc. It is possible to prevent these symptoms with the right working posture and ergonomic workstation. In our final project we executed a multidimensional physical therepy intervention at the travel agency Laatumatkat. The ultimate goal was to accomplish changes in subjective experience of pain caused by work and to improve the workstation by using committed ergonomics in the work place. To detect these potential changes, we used the assessment method Näppärä to evaluate ergonomic changes in the workstation and Visual Analocig Scale (VAS) to analyze subjective pain. We educated and motivated the participants to engage themselves in the project and to become more receptive to what should be changed in their workstation and working posture. With this project, we offered the travel agency a physiotherapeutic view and expertise to achieve a better working environment. The group of participants of this final project consisted of the whole staff of the travel agency Laatumatkat. In the beginnig of the project there were 11 staff members and in the end nine staff members. Their average experience in computer work was 21.25 years. Based on the findings, this study shows that engaging ergonomics can decrease pain caused by work