Identifikasi Kompetensi Aparat Dalam Layanan Publik

Permasalahan-perrnasalahan pelayanan public tidak dapat teratasi jika tidak didukung oleh aparat yang mempunyai kompetensi yang susuai dengan tupoksinya. Untuk mengatasi permasalahan-permasalahan tersebut maka diperlukan adanya identifikasi kompetensi aparat birokrasi untuk dapat dilakukan pemetaan guna mengembangkan skill yang harus dimiliki agar pelayanan public dapat memberikan kepuasan kepada masyarakat. Dalam penelitian ini bertujuan untuk melakukan pemetaan Sumber Daya Manusia ( SDM) atau aparat birokrasi di daerah sehingga dengan demikian akan dapat dilakukan pengembangan SDM sesuai dengan standar pelayanan public sena sesuai dengan dinamika yang berkembang di masyarakat