Pengaruh Bauran Promosi terhadap Kepuasan Konsumen melalui Platform Penjualan Ecommerce pada PT. Rolas Nusantara Mandiri

Pada era digital ini banyak dari masyarakat yang menggunakan jasa internet untuk mengembangkan bisnisnya. Berbagai kalangan, semakin mudah dalam mengakses suatu informasi melalui banyak cara, Karena semakin banyaknya kebutuhan akan kemajuan dunia teknologi serta semakin meningkatnya kebutuhan akan layanan dalam dunia bisnis untuk memuaskan kebutuhan konsumen maka dilahirkanlah tren e-business dan e-commerce. Penggunaan internet sebagai media promosi akan lebih mempermudah dalam memasarkan produk. Tingginya pengguna e-commerce di Indonesia menjadikan media ini sebagai sarana jual beli sekaligus promosi yang tepat. PT. Rolas Nusantara Mandiri memasarkan produknya melalui sosial media seperti instagram, twitter, facebook, line, whatsapp. Lalu PT. Rolas Nusantara Mandiri juga memiliki web e-commercenya sendiri yaitu www.rollaas.id dan juga menjual produknya melalui media platform mobile E-Commerce lainnya seperti Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Blibli. promosi merupakan cara bagaimana memperkenalkan produk kepada pelanggan dan calon pelanggan melalui periklanan, penjualan perorangan, promosi penjualan dan pemasaran langsung. Untuk menarik minat konsumen dilakukan promosi yang efektik, harga yang kompetitif dibanding dengan harga produk pesaing, kualitas dan mutu yang baik dari produk tersebut dan tentunya dengan pelayanan yang total agar supaya konsumen merasa puas. Ketertarikan konsumen yang berawal dari promosi akan memunculkan tindakan untuk membeli. Dan kepuasan konsumen terhadap produk dan pelayanan berdampak pada pembelian ulang