Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, Dan Risiko Terhadap Pemanfaatan Pada Layanan Atm Bank Mandiri (Studi Pada Mahasiswa Universitas Airlangga)

Penelitian yang diteliti ini memiliki tujuan yaitu untuk mengetahui apakah persepsi kemudahan penggunaan, kepercayaan, dan risiko memiliki pengaruh yang signifikan dan simultan terhadap pemanfaatan layanan ATM Bank Mandiri pada Mahasiswa Universitas Airlangga. Pengambilan sampel ini adalah sebanyak 45 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini dalam pengujian signifikansi menggunakan uji T pada pengaruh persepsi kemudahan terhadap pemanfaatan layanan ATM menghasilkan sebesar 5,679 dan memiliki pengaruh yang signifikan, pada persepsi kepercayaan menghasilkan uji T sebanyak 4,655 yang menunjukkan pengaruh yang signifikan serta persepsi risiko yang menghasilkan uji T sebesar -2,408 juga memiliki pengaruh yang signifikan. Sementara pada uji F, secara simultan bahwa persepsi kemudahan penggunaan, kepercayaan, dan risiko menghasilkan nilai F sebesar 48,894 sehingga dapat ditarik kesimpulan, yaitu persepsi kemudahan penggunaan, kepercayaan, dan risiko memiliki pengaruh secara simultan pada pemanfaatan layanan ATM dan Persepsi Kemudahan Penggunaan memiliki pengaruh yang paling besar daripada variabel yang lain