REKOMENDASI PENINGKATAN PEMBELIAN OBAT BERDASARKAN ANALISIS PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Mitra Keluarga Waru Sidoarjo)

Penelitian ini dilandasi masalah jumlah resep rawat jalan yang tidak dibeli di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Mitra Keluarga Waru terus meningkat pada tahun 2014 hingga 2016 dengan rata-rata sebesar 10,0% dan belum tercapai sesuai target