PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DAN PSYCHOLOGICAL EMPOWERMENT TERHADAP JOB PERFORMANCE DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA DIVISI SUMBER DAYA MANUSIA DI PT PETROKIMIA GRESIK

Kinerja karyawan yang tinggi merupakan salah satu faktor yang menentukan keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuannya. Pencapaian itu didukung dengan kemampuan perusahaan dalam mengelola sumber daya manusianya. Kemampuan perusahaan tersebut dalam mengelola sumber daya manusianya tercermin dari tingginya kinerja karyawan dalam mencapai tujuan.. Peningkatan Perceived Organizational Support, Psychological Empowerment, dan Organizational Citizenship Behavior menjadi faktor yang diharapkan dapat meningkatkan Job Performance karyawan. Perceived Organizational Support (X1), Psychological Empowerment (X2) dan Organizational Citizenship Behavior (Z) menjadi variabel yang terkait dengan Job Performance (Y). Job Performance dapat meningkat apabila Perceived Organizational Support dan Psychological Empowerment telah diterapkan dengan baik, dengan dimediasi oleh Organizational Citizenship Behavior menjadi bagian dari organisasi. Penelitian ini dilakukan pada karyawan Divisi Sumber Daya Manusia PT Petrokimia Gresik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bahwa Perceived Organizatonal Support dan Psychological Empowerment mempunyai pengaruh terhadap Job Performance pada karyawan PT Petrokimia Gresik serta untuk membuktikan bahwa Perceived Organizational Support dan Psychological Empowerment mempunyai pengaruh terhadap Job Performance melalui Organizational Citizenship Behavior. Pendekatan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel pada penelitian ini yaitu 56 karyawan yang terbagi dalam 3 departemen kerja yaitu Departemen Operasional SDM, Departemen Perencanaan SDM, dan Departemen Pengembangan SDM. Pada penelitian ini Perceived Organizational Support dan Psychological Empowerment sebagai variabel independen, Job Performance sebagai variabel dependen, dan Organizational Citizenship Behvior sebagai variabel intervening. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS). Hasil pada penelitian ini membuktikan bahwa Perceived Organizational Support dan Psychological Empowerment mempunyai pengaruh terhadap Job Performance, dan Organizational Citizenship Behavior terbukti memediasi hubungan antara Perceived Organizational Support dan Psychological Empowerment terhadap Job Performance pada karyawan dengan yang bekerja pada Divisi Sumber Daya Manusia di PT Petrokimia Gresik