NILDE e la comunit? GARR: un servizio del CNR per la circolazione dei documenti scientifici tra le biblioteche al servizio dei ricercatori, degli studenti, dei cittadini

NILDE (Network for Inter-Library Document Exchange) and the Italian IDEM-GARR federation: a reciprocal virtuous interaction.NILDE (Network for Inter-Library Document Exchange) ? un software web, sviluppato con tecnologie open source, per l\u27interscambio di documenti scientifici presenti nelle biblioteche italiane. La sua ? stata un\u27evoluzione tipicamente bottom up, costruita sulla base degli input provenienti dagli utilizzatori finali e oggi conta una comunit? di 15.000 utenti, afferenti a 743 biblioteche del Servizio Sanitario Nazionale, dei pi? importanti centri di ricerca, delle universit? e di svariati enti pubblici e privati. Dal 2001 ad oggi attraverso NILDE sono stati scambiati 1 milione di articoli scientifici, necessari al lavoro di ricerca. Mentre un numero sempre maggiore di studenti, ricercatori e docenti sceglie NILDE per reperire gli articoli scientifici utili allo svolgimento delle loro attivit? quotidiane, la comunit? GARR ed in particolar modo la Federazione IDEM, contribuiscono alla crescita del network, diffondendone la conoscenza tra i loro aderenti. A partire dal 2009 NILDE ? entrato nella Federazione IDEM come risorsa (Service Provider) e avvalendosi di tecnologie e di framework condivisi (ad esempio Shibboleth), fornisce il Single Sign-On (SSO) ovvero un semplice sistema di autenticazione che permette di accedere con le proprie credenziali istituzionali a NILDE e a tutte le risorse della comunit? GARR, in questo modo da un lato l\u27utente evita il ricorso ad ulteriori password, dall\u27altro ha la percezione di usufruire di un servizio erogato dal proprio ente di appartenenza. L\u27utilit? di questo strumento e l\u27aumento esponenziale degli utenti GARR sono sicuramente fattori che vanno tenuti in considerazione per lo sviluppo di NILDE e con questo contributo, oltre a presentare il software, si vuole evidenziare, grazie ai dati raccolti con un sondaggio sulla customer satisfaction, l\u27importanza del feedback degli utenti nell\u27orientamento delle scelte dei decisori