Diseño de un modelo de excelencia operacional con soporte de la dirección y gestión de proyectos para la industria 4.0

Summary At present, the competitive and globalized environment in which cohabiting organizations is unprecedented and fascinating challenge to be leaders in their respective sectors is a unique motivation. The excellence of processes and adoption of technologies that digitize these processes is a real need and more than a fad, it is a trend that is just around the corner to achieve greater quality and efficiency through innovative methods enabling organizations to be more flexible to fully customized products and services to each customer and the environment in which they appear. Continuous improvement methods allow us to do less robust processes and lay the foundations for a better use of resources. For example, some of these methods are: Total Quality Manufacturing (TQM), Poka-yokes, Lean, Six Sigma, Predictive Maintenance and Preventive Maintenance, Project Management. Along with cyber-physical and new tools such as cloud and internet objects systems, control and monitoring of production systems may be easier and more effective in the industry. Research question: Through this study is to conduct research on the theoretical and practical framework of the models of operational excellence in the industry 4.0 with management support and project management, what is sought is to make a comparison between existing models and their application. Once existing models evaluated by a field study with advice from industry experts propose a model to apply to industrial level. This study will involve a sample of 350 experts on the subject, combining the analysis of survey results with the theoretical framework a model to be applied in the industrial environment is proposed.Resumen En la actualidad, el entorno competitivo y globalizado en el que cohabitan las organizaciones no tiene precedentes y el fascinante reto por ser líderes en sus respectivos sectores es una motivación única. La excelencia de los procesos y adopción de tecnologías que digitalicen estos procesos es una necesidad real y más que una moda, es una tendencia que está a la vuelta de la esquina para alcanzar una mayor calidad y eficiencia, a través de métodos innovadores que permitan a las organizaciones ser más flexibles para dar productos y servicios completamente personalizados para cada uno de los clientes y el entorno en el que figuran. Los métodos de mejora continua nos permitirán hacer procesos menos robustos y sentar las bases de un mayor aprovechamiento de los recursos. Por ejemplo, algunos de éstos métodos son: Total Quality Manufacturing (TQM), Poka-yokes, Lean, Six Sigma, Mantenimiento Predictivo y Mantenimiento Preventivo, Project Management. Junto con los sistemas ciberfísicos y nuevas herramientas informáticas como la nube y el internet de los objetos, el control y monitoreo de los sistemas de producción podrá ser más fácil y más eficaz en la industria. Cuestión a investigar: Mediante este estudio se pretende realizar una investigación sobre el marco teórico y práctico de los modelos de excelencia operacional en la industria 4.0 con soporte de la dirección y gestión de proyectos, lo que se busca es realizar una comparativa entre los modelos existentes y su aplicación. Una vez evaluados los modelos existentes, mediante un estudio de campo con asesoría de expertos de la industria proponer un modelo para aplicarlo a nivel industrial. En este estudio intervendrán una muestra de 350 expertos sobre del tema, combinando el análisis del resultado de las encuestas con el marco teórico se propondrá un modelo para ser aplicado en el entorno industrial.Oliveras Díaz, G. (2017). Diseño de un modelo de excelencia operacional con soporte de la dirección y gestión de proyectos para la industria 4.0. http://hdl.handle.net/10251/77910.TFG