Teljesítménymérés és -értékelés a magyarországi vízműszektorban

A szerző a magyarországi víziközmű-szektorban 2001–2005 között végzett átfogó vizsgálatot, a szervezeti teljesítménymérésről és -értékelésről. Azt vizsgálta, hogy milyen kapcsolat van a teljesítménymérési és -értékelési rendszer, valamint a víziközmű-vállalatok vállalati szinten értelmezett, statisztikai eszközökkel leírható, operatív üzleti teljesítménye között. A kutatás kvantitatív és kvalitatív kutatásra egyaránt épült