Diseño De Procesos-IS254-201802

Descripción:El Curso corresponde a la especialidad en la carrera de Ingeniería de Sistemas es de carácter teórico-práctico por lo cual incluye sesiones de Laboratorio con un software libre para el modelado de procesos usando el estándar BPMN. La Red de aprendizaje se inicia con la Organización y la Cadena de Valor sigue con la Evolución de la Gestión de la Calidad Enfoque de Procesos continua con la Representación Caracterización y Medición de los procesos el ciclo PDCA en los procesos y concluye con las Herramientas Estadísticas. Para sellar el conocimiento y finalizar la red de aprendizaje del curso se realiza un Trabajo Integrador.Este Trabajo es la ejecución de un Proyecto de Mejora de Procesos en el cual se aplicarán todos los conocimientos teorías herramientas y técnicas del curso. En el trabajo describirán los procesos de negocio para lo cual identificarán sus elementos sus problemas y los priorizarán mediante el uso y análisis de una serie de Herramientas de Calidad con lo cual propondrán soluciones. Para el análisis y la mejora de procesos usarán el Modelo AS-IS y el Modelo TO-BE. Con el primero se realizará un diagnóstico para luego plantear una propuesta de mejora en un nuevo Modelo TO-BE (optimizado). Actualmente la adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica para una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible.En este contexto la norma ISO9001 establece como un principio de la gestión de la calidad el enfoque de procesos para lo cual Uds. como futuros profesionales estarán capacitados generando un valor agregado a su perfil profesional.Propósito:El curso tiene como objetivo brindar herramientas métodos y técnicas para entender la organización y sus procesos aplicando conceptos de calidad y mejora continua para la gestión de los procesos de negocio aplicando Bussiness Process Man