Inteligencia emocional y desempeño laboral de los trabajadores en las empresas del Sector Rotal en el 2019

La presente investigación se orienta a determinar la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral. Para cumplir con el objetivo y medir las variables de este proyecto, se utilizó una encuesta tipo Likert. Esta se aprobó y fue validada para su aplicación en el contexto peruano. Para la construcción de dicho instrumento se utilizaron 4 dimensiones de inteligencia emocional y las dimensiones de desempeño laboral. Así mismo, la metodología empleada en esta investigación es de tipo descriptiva correlacional con un enfoque cuantitativo y corte transversal. La muestra estuvo conformada por todos los trabajadores del sector retail de las tiendas de Saga Falabella, Iberotex y Ripley, quienes respondieron una encuesta utilizando la escala de respuesta de Likert de cinco puntos. Se realizó la prueba de hipótesis de ambas variables, obteniendo un valor “P” igual a 0.001, lo cual nos indica que existe suficiente evidencia estadística para rechazar la hipótesis nula. que indica que ambas variables no tienen relación. Por lo tanto, se puede afirmar que la inteligencia emocional tiene una relación directa y positiva con el desempeño laboral de los trabajadores del sector retail en el 2019. También se hallo la correlación de spearman para conocer el grado de relación de ambas variables, dándonos un resultado de 0,715.The present investigation is oriented toward the relationship between emotional intelligence and work performance. To meet the objective and measure the research variables, a Likert survey was used for the present study. The Likert type survey was tested and validated for its application in the Peruvian context. For the construction of this instrument, the four dimensions of emotional intelligence and the dimensions of work performance were oriented Likewise, the methodology used is descriptive correlational type with a quantitative and cross-sectional approach. The sample consisted of all workers in the retail sector of Saga Falabella, Iberotex and Ripley stores of the districts of San Isidro, who answered a survey using the Likert response scale of five points. The hypothesis test of both variables was performed, obtaining a "P" value equal to 0.001, which indicates that there is enough statistical evidence to reject the null hypothesis. which indicates that both variables have no relationship. Therefore, we can say that emotional intelligence has a direct and positive relationship with the work performance of workers in the retail sector in 2019. We also found the correlation of spearman to know the degree of relationship of both variables, giving us a Revered 0.715.Tesi