Web accessibility on municipal companies : An interview study of how municipal companies discuss and work with accessibility on their websites

Eftersom internet får allt fler användare och webbplatser så ökar också behovet av att göra webben mer tillgänglig. Syftet med denna studie är undersöka på uppdrag från Nobox hur kommunala bolag inom Värmland diskuterar och arbetar med tillgänglighet på sina webbplatser och hur kommunala bolag jobbar samt diskuterar kring de krav som ställs i Webbdirektivet. Empirin som ligger till grund för studien baseras på kvalitativa semistrukturerade intervjuer med personer som har kunskap inom området tillgänglighet på webben. Totalt utfördes fem intervjuer med personer ansvariga för webben på respektive bolag. Litteraturen tillsammans med studiens frågeställningar skapade intervjuguiden som användes som instrument för att erhålla resultat från intervjuerna. De resultat som samlades in delades upp i olika områden baserat på intervjuguiden. Dessa områden användes också i analysen för att tillslut kunna besvara studiens frågeställningar. Studien resulterade i en kartläggning av hur kommunala bolag inom Värmland diskuterar och arbetar med webbtillgänglighet. Respondenterna diskuterar och uppfattar webbtillgänglighet på likande vis, att oavsett om man har en funktionsnedsättning eller inte ska alla kunna ta del utav information och ha samma förutsättningar i samhället och på webben. Dock, fyra av de fem respondenterna prioriterar inte arbetet med webbtillgängligt i nuläget. Däremot kan man se att samtliga av de kommunala bolagen har planer på att arbeta och satsa mer på tillgänglighet på webben framöver, till stor del på grund av det rådande webbdirektivet. Samtidigt finns det faktorer som påverkar de kommunala bolagen i arbetet med webbtillgänglighet som: kunskapsbrist, resursbrist, verktyg i form av CMS och samarbete med externa parter.