La cobertura informativa de la televisión pública chilena (TVN) sobre acontecimientos imprevistos : el caso de los incendios forestales

Esta investigación analiza la cobertura televisiva de los incendios forestales ocurridos en Chile - calificados con el nombre de "tormenta de fuego"- durante enero y febrero de 2017 centrándose en el rol que cumplió el telediario central de la televisión pública chilena - Televisión Nacional de Chile (TVN)- como agente comunicador. Para ello se realiza un análisis de contenido de 218 noticias. Los resultados apuntan a que TVN cumplió de manera parcial su cometido de servicio público. Por una parte, realizó una transmisión con enfoque descriptivo informativo en la que priorizó los formatos de la noticia que le brindaban mayor inmediatez y obvió contextualizar el fenómeno. Asimismo, dio preferencia a las fuentes ciudadanas sobre las oficiales y de expertos, en detrimento de sus directrices editoriales. No obstante, no utilizó recursos de impacto visual ni imágenes que tendieran al sensacionalismo, lo que coincide con el hecho de que los periodistas casi no especularon ni realizaron conjeturas, aunque sí entregaron opiniones sobre los hechos.This research analyzes the television coverage of wildfires that occurred in Chile - called "firestorms" - in January and February 2017, focusing on the role played by Chilean public television (Televisión Nacional de Chile, TVN) as a communicating agent. For this purpose, a content analysis of 218 news items is carried out. The results suggest that TVN partially fulfilled its public service mission. On the one hand, it provided coverage from an informative and descriptive approach in which it prioritized the direct and the news formats that gave it greater immediacy, thus avoiding contextualizing the phenomenon. Likewise, the television network gave preference to citizen sources over officials and experts in contrast to its editorial guidelines. Conversely, the TV network did not use visually impactful resources or sensationalistic images, which also coincides with the fact that journalists hardly speculated or made conjectures. However, they did deliver opinions about the facts.Aquesta investigació analitza la cobertura televisiva dels incendis forestals ocorreguts a Xile -qualificats amb el nom de "tempesta de foc"- durant els mesos de gener i febrer de 2017 centrant-se en el paper que va acomplir el telenotícies central de la televisió pública xilena -Televisión Nacional de Chile (TVN)- com a agent comunicador. Per fer-ho, es realitza una anàlisi de contingut de 218 notícies. Els resultats apunten que TVN va acomplir parcialment la seva comesa de servei públic. D'una banda, va fer una transmissió amb enfocament descriptiu informatiu en què va prioritzar els formats de la notícia que li brindaven més immediatesa i va obviar contextualitzar el fenomen. Així mateix, va donar preferència a les fonts ciutadanes per damunt de les oficials i les dels experts en detriment de les seves directrius editorials. No obstant això, no va utilitzar recursos d'impacte visual ni imatges que tendissin al sensacionalisme, la qual cosa coincideix amb el fet que els periodistes gairebé no van especular ni fer conjectures, tot i que sí que van opinar sobre els fets