Perlindungan hukum terhadap konsumen dalam perjanjian jual beli smartphone dengan garansi di kabupaten kudus

Skripsi yang berjudul “PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN DALAM PERJANJIAN JUAL BELI SMARTPHONE DENGAN GARANSI DI KABUPATEN KUDUS” ini bertujuan untuk mengetahui perlindungan hukum terhadap konsumen dalam perjanjian jual beli smartphone dengan garansi di Kabupaten Kudus, dan untuk mengetahui pelaksanaan klaim garansi dari pembeli smartphone di Kabupaten Kudus. Metode pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah yuridis sosiologis. Dalam hal tehnik pengumpulan data penulis menggunakan data primer dan data sekunder. Setelah data diperoleh maka disusun secara sistematis kemudian dianalisis sehingga memperoleh kejelasan dari permasalahan yang dibahas. Selanjutnya disusun sebagai skripsi yang bersifat ilmiah. Hasil penelitian yang diperoleh adalah bahwa bentuk perlindungan hukum terhadap konsumen dalam perjanjian jual beli smartphone dikatakan masih belum terlaksana dengan baik, karena hak-hak yang dimiliki pembeli yang dirugikan oleh pihak toko atau penjual smartphone belum terlindungi sepenuhnya. Pelaksanaan klaim garansi dari pembeli smartphone dengan datang ke toko smartphone membawa smartphone, nota pembelian dan buku garansi atau dengan datang ke service center smartphone membawa smartphone, nota pembelian dan buku garansi semua kelengkapan diperiksa layak memperoleh perbaikan/penggantian smartphone baru dan suku cadang asli tergantung dari kebijakan merek smartphone