Contribution à l'intégration d'aspects humains dans la modélisation des systèmes de fabrication : vers une gestion conjointe des ressources humaines et de la production

The optimization of Production and Human Resources management needs objective and subjective data and to respect their respective constraints. A model is suggested which allows the integration of both human and technical aspects. That model is based on four levels respectively relevant to the modelling of structure, functions, processes and behaviour of the manufacturing systems components. Those four modelling levels result from analysis of existing models, informational needs of Production and Human Resources Management and human operator’s role in manufacturing systems. That document presents each of the four modelling levels, their interactions and integration of human social aspects they allow. These levels are applied on a low automated Passenger rail vehicles manufacturing system. That implementation gives an illustration of our contribution to human aspects integration in manufacturing systems modelling and stresses on the importance of these human aspects relevant to social background, motivation and skills of human operators. The main issues of this work deal with the definition of human and social indicators, which can be assessed by the way of fuzzy logic, knowledge management and joint management of both Production and Human Resources.L'optimisation des gestions de la production et des ressources humaines nécessite des données à la fois objectives et subjectives et le respect de leurs contraintes respectives. Un modèle du système de fabrication, intégrant les aspects humains et techniques et compose de quatre niveaux dédiés respectivement a la modélisation de la structure, des fonctions, des fonctionnements et des comportements des composants du système de fabrication, est proposé. Le choix de ces niveaux de modélisation est justifié par une analyse des modèles existants, des besoins en informations des fonctions production et gestion des ressources humaines et du rôle de l'opérateur humain dans le système de fabrication. Ce mémoire développe ces quatre niveaux de modélisation, leurs interactions et les aspects humains et sociaux qu'ils peuvent intégrer. Ces niveaux sont mis en œuvre sur un atelier faiblement automatise réalisant l'assemblage de véhicules de transport ferroviaire. cette application permet d'illustrer notre contribution a l'intégration des aspects humains et sociaux dans la modélisation de ces systèmes et l'importance de ces aspects humains correspondant au climat social, a la motivation et aux compétences des opérateurs humains. les principales perspectives de ce travail concernent la définition d'un système d'indicateurs humains et sociaux, dont l'évaluation peut recourir à la théorie des sous-ensembles flous, a la capitalisation des connaissances sur le système de fabrication et a la mise en place d'une gestion conjointe de la production et des ressources humaines