Training impact evaluation: a case in a northern company

Relatório de estágio de mestrado em Educação (área de especialização em Formação, Trabalho e Recursos Humanos)Nos últimos anos, tem-se assistido a crescentes desenvolvimentos na área da formação de adultos trabalhadores como forma de evolução. Surge não só da necessidade constante em tornar as pessoas mais instruídas, como de capacitá-las para um mercado de trabalho cada vez mais competitivo. Desta forma, verifica-se um aumento do investimento por parte das empresas nesta área para que possam acompanhar a rápida evolução e, consequentemente, trazer benefícios aos seus trabalhadores. Tendo esta ideia em conta, a investigação qualitativa, desenvolvida na área de Educação/Formação de Adultos, procura avaliar o impacto que as ações formativas podem ter, nomeadamente na entidade acolhedora do estágio. Desta forma, procurou-se avaliar o impacto que as formações de “Forrado” e de “Pré-cosido” tiveram nos trabalhadores e na empresa. Para tal, optou-se por realizar um estudo de caso, onde se utilizaram técnicas de recolha e análise de dados através de dispositivos como inquéritos por questionário, entrevistas e análise de conteúdo das mesmas. Concluiu-se que estas formações tiveram um impacto bastante positivo, quer nos trabalhadores, quer na própria empresa e permitiu mobilizar competências e conhecimento novos para o posto de trabalho, trazendo benefícios para todos. No entanto, também se apurou que, efetivamente, muitos dos impactos e mudanças foram surgindo ao longo do tempo e com a experiência no posto de trabalho e, portanto, não foi possível afirmar que resultaram diretamente da ação formativa.In recent years, there have been increasing developments in the area of training adult workers as a way of evolution. These arise not only from the constant need to further educate people, but also to train them for an increasingly competitive job market. Thus, there has been an increase in investment by companies in this particular area so that they can keep up with the rapid evolution and, consequently, bring benefits to their workers. Taking this idea into account, a qualitative research, developed in the area of Adult Education/Training, seeks to assess the impact that courses aimed to educate workers can have, particularly on the host entity of the curricular internship. In this way, we sought to assess the impact that the courses "Forrado" and "Pré-cosido" had on workers and the company. To this end, it was decided to conduct a case study, using data collection and analysis techniques through devices such as surveys, interviews and analysis of the content obtained through these. It was concluded that these trainings had a very positive impact, both on workers and on the company itself and allowed to mobilize new skills and knowledge for the job, bringing benefits to the entire organization. However, it was also found that, in fact, many of the impacts and changes were arising over time and with experience in the workplace and, therefore, it was not possible to state that they resulted directly from the training action. However, it was also found that, in fact, many of the impacts and changes were arising over time and with experience in the workplace and, therefore, it was not possible to state that they resulted directly from the training course