Diseñar un plan de capacitación y desarrollo laboral, buscando el crecimiento y fortalecimiento profesional y personal del talento humano en tiendas ara

El presente trabajo de investigación se realizó en la organización ARA, donde participaron los empleados de todas las áreas, las variables de este estudio es la falta de capacitación y la constante rotación de los empleados, el objetivo de este trabajo es determinar la causa del porqué existe tanta rotación de personal. Así mismo, reevaluar el sistema del plan de capacitación especialmente para la parte operativa de las tiendas ARA, para evitar el impacto en cuanto a rotación y estrés laboral. La capacitación es de gran importancia para evaluar las habilidades, actitudes y conocimientos de los empleados, ya que esta capacitación es de mayor interés para la organización. Partiendo que actualmente el sistema de capacitación que tiene tiendas ARA está enfocado a los nuevos proyectos que tiene la organización, que son capacitaciones virtuales y no tienen una retroalimentación adecuada. Para ello se realizó una encuesta en donde se identificarán las necesidades de capacitación y cómo influyen estas dentro de la organización para asimismo plantear una metodología para promover el desarrollo de la organización, entre otros cambios.The present research work was carried out in the ARA organization, where employees from all areas participated. The variables of this study are the lack of training and the constant rotation of employees, the objective of this work is to determine the cause of so much personnel rotation. The objective of this work is to determine the cause of so much personnel turnover. In addition, to re-evaluate the training plan system, especially for the operational part of the ARA stores, to avoid the impact on rotation and job stress.Training is of great importance to evaluate the skills, attitudes and knowledge of employees, since this training is of greater interest to the company. The training system currently in place at ARA stores is focused on the company's new projects, which are virtual training sessions and do not have adequate feedback.To this end, a survey was carried out to identify training needs and how these influence the company, and to propose a methodology to promote the development of the organization, among other changes