Crise du COVID-19 : Vécu des médecins généralistes des Bouches-duRhône, impact sur la pratique et la relation médecin/patient

Objectifs : La pandémie de COVID-19 a fortement touché la France et a mis à rude épreuve les professionnels de santé. Étant déjà plus à risque que la population générale sur le plan de la santé mentale, nous avons étudié l’état anxieux des médecins généralistes des Bouches-du-Rhône pendant le confinement, l’impact sur leur organisation de travail et sur la relation médecin-patient.Méthodes : Un questionnaire de 38 questions a été envoyé à 250 médecins des Bouches-du-Rhône notamment issu d’une liste d’adresses courriel de médecins généralistes exerçant en région PACA. L’état anxieux des médecins généralistes a été mesuré grâce à un questionnaire validé scientifiquement : le STAI-Y. Un questionnaire élaboré lors d’un focus groupe de 5 médecins généralistes a évalué l’organisation ainsi que la relation médecin-patient.Résultats : 60 médecins généralistes ont été inclus avec un niveau d’anxiété élevé à très élevé dans 40% des cas. Les déterminants de cette anxiété sont le sexe féminin, les contraintes de la réorganisation de travail (consultations et salle d’attente), les conditions de travail non satisfaisantes, la crainte de ne pas pouvoir répondre aux peurs et aux interrogations des patients. La téléconsultation a été un moyen privilégié de consultation pendant le confinement mais seulement 1 médecin sur 4 souhaite l’utiliser durablement.Conclusion : Cette pandémie devrait nous aider à mieux comprendre la vulnérabilité des soignants face à la souffrance mentale afin de renforcer les stratégies de prévention primaire. Elle permettra d’intensifier la formation aux enjeux psychologiques des soins, de la relation, et de la gestion des situations de crises sanitaires