Teknologian valinta sisältökeskeiselle mobiilipalvelulle

Smartphones are becoming a more and more essential part of our lives, and the share of mobile users from overall Internet usage is continuously growing. Internet service providers have noticed this shift, and are increasingly interested in making the service available also for mobile users. There are multiple different technologies available to implement a mobile service, each having their pros and cons. High fragmentation of mobile platforms makes it infeasible to implement a mobile service for only one platform, leading to a need of supporting multiple mobile platforms. Technologies based on web standards are seen as a very promising alternative technology choice, as they make it possible to develop a single application, which simultaneously works as a mobile web service, and is also made available in multiple application stores. The goal of this thesis is to define and categorize the technology choices that are most viable for implementing a content driven mobile service. Platform specific choices, web technologies and combinations of these two are introduced. The second goal is to use literature review and case studies (Taloussanomat, Veikkaus, World Design Capital 2012 and Katsomo) to find variables that may affect the choice of implementation technology for mobile service. Two models are formed based on the findings to support mobile technology choice: model of five implementation options and model of variables that affects the choice of technology for mobile service. In the model of technology choices, five currently most viable choices to implement a mobile service are introduced: platform-specific implementations, web technology based approach and hybrid applications, which combine native and web technologies. The other model describes the variables that affect the choice of technology for mobile service. It is based on definition of successful digital service, which is constructed with three components: successful business, great user experience and high-quality technology implementation. In this thesis I suggest that these two models should be used to support the process of finding out the best technology choice for mobile services. It should be noticed that the model that describes the implementation options reflects just the most viable options at a time writing this thesis, and it must be updated when any new options with high potential are discovered.Älypuhelimet ovat tulossa yhä suuremmaksi osaksi elämäämme, ja Internet-palveluiden käyttäjistä yhä suurempi osa käyttää verkkoa älypuhelimen kautta. Tämä kehitys on johtanut siihen, että mobiilipalveluiden tarjoaminen on yhä useamman verkkopalvelun tarjoajan tähtäimessä. Markkinoilla on tarjolla useita eri mobiiliteknologioiden toteutustapoja, joilla kaikilla on hyviä ja huonoja puolia. Mobiilialustojen fragmentaation takia palvelun toteuttaminen pelkästään yhdelle alustalle on harvoin järkevä vaihtoehto, vaan useamman alustan tuki on välttämätön. Web-standardeihin perustuvat teknologiat nähdään varteenotettavana vaihtoehtona alustakohtaisille teknologioille mobiilipalvelun toteuttamiseen, sillä ne tuovat mahdollisuuden toteuttaa yksi palvelu, joka toimii sekä verkkopalveluna että mobiilisovelluksena ja joka voidaan laittaa tarjolle useamman eri mobiilialustan sovelluskauppoihin. Tämän diplomityön tavoitteena on esitellä ja kategorisoida eri teknologiat, jotka ovat tällä hetkellä todellisia vaihtoehtoja mobiilipalvelun toteuttamiseen. Näistä käsitellään alustakohtaiset teknologiat, web-teknologiat ja näiden yhdistelmät. Toisena päätavoitteena on kartoittaa kirjallisuuskatsauksen ja neljän tapaustutkimuksen (Taloussanomat, Veikkaus, World Design Capital 2012 ja Katsomo) avulla ne seikat, jotka voivat vaikuttaa mobiilipalvelun toteutusteknologian valintaan. Havaintojen pohjalta muodostetaan kaksi mallia alustavalinnan tueksi: viiden eri mobiilipalvelun toteutustavan malli sekä mobiilialustan valintaan vaikuttavien muuttujien malli. Mobiilipalvelun toteutusteknologian mallissa esitetään viisi tällä hetkellä keskeistä toteutustapaa mobiilipalvelulle: alustakohtaiset toteutukset, web-toteutukset sekä näiden yhdistelmät. Mobiilialustan valintaan vaikuttavien muuttujien malli perustuu laadukkaan digitaalisen palvelun määritelmään, jossa onnistuneen mobiilipalvelun kolmena tukipilarina toimivat onnistunut liiketoiminta, hyvä käyttäjäkokemus ja laadukas tekninen toteutus. Työssä suositellaan näiden kahden mallin käyttöä mobiilialustan valintaprosessin tueksi selvittämään palvelulle sopivin toteutusteknologia tai toteutusteknologioiden yhdistelmä. Mobiilipalvelun toteutustavan mallissa on kuitenkin huomioitava, että se kuvaa vain tämän hetken oleellisimmat toteutustavat: on mahdollista että varsinkin monialustaisia toteutustapoja tulee ajan mittaan lisää, ja näistä saattaa jalostua lisää varteenotettavia vaihtoehtoja toteutusteknologiaksi