Rakennusyrityksen toimintajärjestelmän kehittäminen laadunvarmistuksen näkökulmasta

A quality system is the upper system for control systems and procedures of a construction company. The function of a quality system is to assure the use of defined methods in production. Despite the investments made on developing quality systems since the 1980s, the implementation rate has this far been low. The construction companies have the quality systems and thereby related methods but they are not known in the field. The objective of this study was to develop the target company's quality system from the perspective of quality assurance. The study was divided into a theoretical framework and an empirical interview study. The study starts by presenting the literature, from which the topics for the interviews were taken. The development ideas from the interviews were then evaluated in an expert workshop, and the accepted development ideas were formed into quality documentation for on-site use. Theme interviews were used as the interview method. The central result for this study was the establishment of a development team for the development of the quality system. Further results were the numbering of the documents to make finding and saving them easier and the use of a production diagram. Development ideas regarding quality plans, risk assessment and audit were implemented immediately by the company. As plausible further development suggestions for the quality system could be the development of cost control. The development of cost control could make use of the tied cost concept brought forward in this study. Further development suggestions for the quality system could be schedule control and on-site safety.Toimintajärjestelmä on yrityksen ohjausjärjestelmien ja menettelyjen yläjärjestelmä. Toimintajärjestelmän tehtävä on varmistaa tuotannossa hyväksi määriteltyjen tapojen käyttö. Rakennusyritysten toimintajärjestelmien kehittämiseen on panostettu aina 80-luvulta lähtien. Järjestelmiä on kehitetty, mutta menettelytapojen käyttöönotto on jäänyt vahaiseksi. Tuotannonohjauksen tukimateriaalia ja menettelytapoja löytyy rakennusyrityksiltä mutta niitä ei kentällä tunneta. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli kehittää kohdeyrityksen toimintajärjestelmää laadunvarmistuksen osalta. Tutkimus jaettiin viitekehykseen ja empiiriseen haastattelututkimusosioon. Tutkimuksessa esiteltiin ensin kirjallisuudesta esille tullut aineisto, josta poimittiin haastatteluaiheita. Haastatteluista saadut kehitysehdotukset arvioitiin asiantuntijatyöpajassa, missä hyväksytyistä kehitysideoista muodostettiin työmaalla käytettävää laatudokumentaatiomateriaalia. Haastattelumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua haastattelumenetelmää eli teemahaastattelua. Keskeisimpiä tutkimuksen tuloksia oli kehitysryhmän perustaminen toimintajärjestelmän kehittämistä varten. Myös käytettävien dokumenttien numeroiminen niiden tallentamisen ja löytämisen helpottamiseksi sekä tuotantokaavion hyödyntäminen kuuluivat keskeisiin tuloksiin. Kehitysehdotukset laatusuunnitelman, riskianalyysin ja auditoinnin osalta myös päätyivät välittömästi käyttöön kohdeyrityksessä. Toimintajärjestelmän jatkokehitysehdotuksina voisi olla toimintajärjestelmän kehittäminen kustannusseurannan osalta. Kustannusseurannan jatkotutkimuksessa voisi hyödyntää tutkimuksen osoittamaa sidottujen kustannuksien käyttöä kustannusseurantaohjelmassa. Lisäksi toimintajärjestelmän työturvallisuus ja aikatauluhallinta olisivat varteenotettavia aiheita seuraavalle kehityshankkeelle