Käytettävyysohjesääntöjä mobiilien kosketusnäyttökäyttöliittymien suunnitteluun ja arviointiin

The goal of this study is to identify the special characteristics of mobile touch screen usability. The aim was to create a set of usabillty guidelines for these special cases. The study presents a comparing review of existing guidelines on general high-level usability, mobile usability and user interfaces, touch-based user interfaces and different technological platforms. Expert practitioners in the field of mobile user interfaces were interviewed with a semi structured approach. The interview study was conducted by the researcher himself. From sorted findings, the goal was to find which factors affect the usability of a mobile touch screen interface the most. Combining the interview results and the review of the existing guidelines, a draft version of guidelines was presented. This set of knowledge was summarized in the form of design guidelines and sent back to the interviewed experts. They responded with comments and grades on relevance of each guideline. Every respondent answered that the set of guidelines would serve as a helpful tool for their or their colleagues' work. Based on the feedback, a revised set of 12 guidelines was written in imperative form. These conclusions are the original contribution of this study. With the help of this tool, a decent level of usability can better be achieved.Tämän tutkielman päämääränä oli tunnistaa mobiilien kosketusnäyttöä hyödyntävien käyttöliittymien käytettävyyden erityispiirteitä. Tutkimustavoitteena oli laatia joukko ohjesääntöjä, joita noudattamalla käytettävyyden arvioija tai käyttöliittymäsuunnittelija voi helpommin varmistua työn alla olevan käyttöliittymän käytettävyydestä. Työhön kuuluu kirjallisuuskatsaus sekä aikaisempaan tutkimukseen että olemassa oleviin ohjesääntöihin. Tarkastelun kohteena olivat erilaiset käytettävyys- ja suunnitteluohjeet. Tutkielman empiirisen osuuden muodostavat kokeneiden käyttöliittymäsuunnittelijoiden ja käytettävyysasiantuntijoiden haastattelut. Puolistrukturoidut haastattelut toteutettiin keväällä 2009 diplomityöntekijän toimesta. Jäsennetyn haastatteluaineiston pohjalta tunnistettiin keskeisimmät mobiilien kosketuskäyttöliittymien käytettävyyteen vaikuttavat tekijät. Kirjallisuuden ja haastattelututkimuksen synteesinä laadittiin luettelo ohjesääntöjä. Nämä johtopäätökset lähetettiin takaisin haastatelluille asiantuntijoille kommentoitavaksi. Kaikkien vastanneiden mielestä ohjesäännöstö olisi hyödyllinen heidän ja kollegoidensa käytössä. Palautteessa mainittujen korjausehdotusten jälkeen säännöstöä tiivistettiin ja täsmennettiin 12 ohjesäännöksi. Tämä työkalu auttaa suunnittelijan tai käytettävyyden arvioijaa käytettävien mobiilien kosketuskäyttöliittymien kehittämisessä