Human resource management and motivation

Šiame magistro darbe yra aptariami personalo vadybos ir motyvacijos būdai bei priemonės, kurie leidžia didinti paslaugų verslo darbuotojų motyvaciją. Moksliniame darbe iškeliamas tikslas – atskleisti personalo motyvacijos reikšmę ir motyvavimo būdų naudą įmonės veikloje. Baigiamasis magistro darbas yra suskirstytas į tris dalis. Pirmoje dalyje yra nagrinėjamos personalo motyvavimo teorijos ir raidos modeliai. Taip pat yra aptariama darbuotojų motyvacijos įtaka verslo paslaugų įmonės veiklai, vadovavimo stiliai, motyvavimo būdai ir priemonės, motyvuojantys bei demotyvuojantys personalą veiksniai ir darbo aplinkos poveikis darbuotojų motyvacijai. Analizuojant mokslinę literatūrą paaiškėjo, kad motyvuoti darbuotojai yra lojalesni, savo darbą dirba atsakingiau. Norint, kad darbuotojai justų motyvaciją, būtina išgirsti jų poreikius ir taikyti efektyvias motyvacines priemones. Personalo vadovai turi derinti tiek pinigines, tiek nepinigines motyvacines priemones. Darbuotojams svarbu ir teisingas finansinis atlygis, ir palankus mikroklimatas, draugiška kolektyvo atmosfera. Antroje dalyje yra pristatomi atlikti empiriniai tyrimai, jų organizavimas, eiga, tyrimo būdų pasirinkimas, paaiškinama anketinės apklausos struktūra ir charakteristika. Buvo atliekamos dvi apklausos, vienoje iš jų dalyvavo personalo vadovai, kitoje – darbuotojai. Trečioje darbo dalyje yra įvertinami ir nagrinėjami gauti tyrimų rezultatai. Darbo pabaigoje yra pateikiamos išvados, siūlymai ir literatūra, kuria remtasi rašant šį darbą. Atlikus tyrimus paaiškėjo, kad darbuotojus labiausiai motyvuotų aukštesnis fiksuotas darbo užmokestis ir lankstus darbo grafikas. Darbuotojų tyrimas parodė, kad ypač svarbi yra komunikacija tarp personalo vadovo ir darbuotojų. Taip pat ypač svarbu sulaukti palaikymo, lūkesčių suvokimo.This scientific paper will examine ways of human resource management that would allow increasing employee motivation. The aim of this work is to highlight the importance of motivation and positive outcomes for company operations. The analysis consists of three parts. The first part presents human resource motivation theories and models, as well as influence of employee motivation on company operations, management style, ways and means of motivation and reasons for positive or negative factors to employee wellbeing. Analysis of scientific papers showed, that motivated employees are more loyal and more commited to their work. Management needs to correspond with employee needs and provide effective means for motivation. HR managers have to balance between compensation and benefits as employees enjoy financial gain as well as productive atmosphere. Second part presents empirical studies. It is described how the studies are organized, what study methods were chosen, polling structure and characteristics. Two polls were executed – one for human recource managers and the other for employees. Third part is the evaluation of study results. The final part presents conclusions, suggestions and literature list. The studies show that the most rewarding employee motivation tools would be higher salary, flexible working hours and quality of communication between managers and employees. It is also very important to feel support and mutual understanding.Švietimo akademijaVytauto Didžiojo universiteta