Innovations in providing banking services, possible risks and their management

Darbe analizuojamos Lietuvos bankuose diegiamos bankų technologijų naujovės, nes būtent dabar yra pastebimas didžiausias per paskutinius dešimtmečius inovacijų proveržis elektroninės bankininkystės veikloje. Bankų inovacijos sparčiu tempu diegiamos ir Lietuvos bankuose. Pagrindinis magistro darbo tikslas – išnagrinėti inovacijas, teikiant bankininkystės paslaugas, galimas rizikas ir jų valdymą. Darbo tikslams ir uždaviniams pasiekti naudojami mokslinės literatūros, lyginamosios, koreliacinės - regresinės bei grafinių duomenų analizės metodai. Magistro darbo pirmajame skyriuje aptariami bankininkystės teoriniai pagrindai, kuriuose išaiškinama bankų apibrėžimų samprata, bankininkystės raida, bankų funkcijos, struktūra ir veikla bei jų teisinis reglamentavimas Lietuvoje. Antrasis skyrius skirtas bankų rizikos sampratai, šaltiniams ir jų įtakai. Paaiškinami rizikos valdymas ir principai, kredito rizikos įtaka banko veiklai ir atsakingam skolinimuisi. Trečiame skyriuje, kuris apima bankinių inovacijų analizę ir kuriame analizuojamas naujovių atsiradimas Lietuvos bankuose bei elektroninės bankininkystės rizikos veiksniai, trumpai aptariamos netolimos ateities bankinių inovacijų tendencijos. Darbe atlikta banko SSGG analizė, kuri padeda įvertinti ir nustatyti stiprybių, silpnybių, galimybių ir grėsmių poveikį versle, diegiant inovacijas ir vystant strateginių planų vystymo kryptį. Analitinėje dalyje parinkti ir aprašomi tyrimo metodai bei, remiantis mokslinės literatūros analize apie bankų veiklą ir kreditavimo paslaugas, įvertinamos bankų rizikos, kur ypatingas dėmesys skiriamas kreditavimo paslaugoms. Koreliacinei- regresinei analizei atlikti pasirinkta lyginti, kaip paskolų portfeliui įtaką daro bankinės paslaugos ir kiti veiksniai, kadangi paskolų portfelis sudaro didžiausią banko turto dalį. Darbo pabaigoje pateikiamos išvados, pasiūlymai ir rekomendacijos. Nustatyta, kad šiuo metu populiariausių elektroninės bankininkystės rūšių (internetinės, mobiliosios bankininkystės ir bankinių kortelių funkcionalumo) plėtra skatina bankus mažinti žmonių naudojimąsi grynaisiais pinigais, kurių administravimas yra vienas iš brangiausių. Bankai ir toliau kryptingai tobulina ir įgyvendina naujas idėjas finansinių technologijų veikloje.The research is primarily based on the analysis of the innovations of banking technologies introduced in Lithuanian banks, because the biggest breakthrough of innovations in electronic banking activities in the last decades is the most noticeable precisely at present. Banking innovations are being implemented in Lithuanian banks in a rapid pace as well. The main aim of the master thesis is to explore innovations in providing banking services, possible risks and their management. To achieve goals and objectives of thesis are used scientific literature, comparative, correlation-regression and graphical data analysis methods. The first chapter of the master's thesis discusses theoretical fundamentals of banking, which clarifies the concept of banking definitions, development of banking, functions of banks, structure and activities and their legal regulation in Lithuania. The second section is devoted to the concept of banking risks, sources and their influence. Explains risk management and principles, the impact of credit risk on bank operations and responsible borrowing. In the third chapter, which includes an analysis of banking innovation and which analyzes the emergence of innovations in the Lithuanian banks and elektronic banking risk factors, briefly discusses near future banking innovations trends. Furthermore, the thesis analyzes bank’s SWOT, which helps to evaluate and determine the impact of strengths, weaknesses, opportunities and threats in business, innovate and develop the direction of developing strategic plans. In the analytical part, the research methods are selected and described, and, based on the analysis of the scientific literature on banking activities and credit services, bank risks are assessed, where special attention is paid to credit services. To make correlation-regression analysis, it was chosen to compare how the loan portfolio is influenced by banking services and other factors, since the loan portfolio constitutes the largest part of bank assets. At the end of the work, conclusions, suggestions and recommendations are presented. It has been determined that the current development of the most popular forms of electronic banking (Internet, mobile banking and bank card functionality) encourages banks to reduce people’s use of cash, the most expensive of which is administration. Banks continue to purposefully improve and implement new ideas in financial technology activities.Švietimo akademijaVytauto Didžiojo universiteta