Career service provision with information and communication technologies

Besikeičiančios informacinės ir komunikacinės technologijos didina veiklos reikalavimus šiuolaikiniams karjeros projektavimo srities praktikams. Siekiant padėti žmonėms surasti jiems aktualią informaciją, ar priimti racionalius profesinius, karjeros sprendimus, informacinės ir komunikacinės technologijos tampa svarbia priemone efektyviam informavimui ir konsultavimui. Lankstus ryšių technikos, garso ir vaizdo priemonių, interneto panaudojimas sudaro sąlygas geresniam karjeros projektavimo paslaugų prieinamumui, bei visapusiškesniam teikimui. Tad viena iš nūdienos aktualijų yra susikoncentravimas į profesijos ir karjeros konsultantų naudojamas informacines ir komunikacines technologijas, bei nustatymas ar išnaudojamos informacinių ir komunikacinių technologijų teikiamos galimybės, kurios padėtų žmonėms nuolatiniame pokyčių kontekste racionaliai pasirinkti ir plėtoti savo profesinį kelią. Tad atliepiant šias aktualijas, darbe keliamas klausimas: kokios informacinių ir komunikacinių technologijų galimybės gali būti panaudojamos teikiant karjeros projektavimo paslaugas? Suformuluotos dvi hipotezės: informacinių ir komunikacinių technologijų panaudojimas karjeros projektavime priklauso nuo to, kokio lygio vartotoju respondentas save laiko informacinių ir komunikacinių technologijų srityje; karjeros projektavimo paslaugas teikiančiose įstaigose nėra pilnai išnaudojamos visos informacinių ir komunikacinių technologijų galimybės. Siekiant ištirti šią situaciją bei atsakyti į iškeltas hipotezes, suformuluotas darbo tikslas – identifikuoti informacinių ir komunikacinių technologijų galimybes ir jų naudojimą teikiant karjeros projektavimo paslaugas. Šiam tikslui pasiekti numatyti keturi uždaviniai: apibrėžti karjeros projektavimo paslaugų sampratą; apibrėžti bendrąsias informacinių ir komunikacinių technologijų galimybes; identifikuoti informacinių ir komunikacinių technologijų taikymo galimybes teikiant karjeros projektavimo paslaugas; nustatyti informacinių ir komunikacinių technologijų panaudojimą karjeros projektavimo praktinėje veikloje. Tyrimui atlikti buvo pasitelkti kokybinio ir kiekybinio tyrimo metodai. Besirengiant tyrimų atlikimui parengti tyrimo instrumentai – pusiau struktūruoto interviu klausimai bei kiekybinio tyrimo anketa. Tyrimas vykdytas 2011 metų liepos – spalio mėnesiais. Tyrime dalyvavo informacinių ir komunikacinių technologijų specialistai ir PIT dirbantys profesijos ir karjeros konsultantai. Tyrimų rezultatai atskleidė, kad respondentai teikdami karjeros projektavimo paslaugas dažniausiai naudoja elektroninį paštą, telefoną ir diskusijų forumus. Pokalbiai internete, virtualios mokymosi aplinkos, Web2.0 technologijos yra naudojamos įgudusiais informacinių ir komunikacinių technologijų vartotojais save laikančių respondentų. Tyrimas taip pat atskleidė, jog informacinių ir komunikacinių technologijų galimybės nėra pilnai išnaudojamos, bei susiduriama su tokiom problemom, kaip technologinių žinių, kaip pašalinti trikdžius, stoka, naujesnių programų versijų stygiumi, lėtu internetu, susidėvėjusia įranga. Gauti tyrimo rezultatai turės praktinės reikšmės tobulinant karjeros projektavimo praktikų technologines kompetencijas.Changing information and communication technologies increases the operational requirements of modern design in the field of career practitioners. In order to help people find relevant information, or make rational professional, career decisions, information and communication technologies are becoming an important tool for effective information and counseling. Flexible communications technology, audio and video tools, internet use allows greater online career designing services availability and more comprehensive services. So one of the realities of today's concentration is on the use of information and communication technologies by vocational and career counselors, and setting of exploit the opportunities that help people in the context of changes to make the rational choice and to develop their career paths. So, while responding to these concerns, the work raises the question: what information and communications technologies can be used to provide career designing services? Two hypotheses were formulated: information and communication technologies use in career designing depends on the extent to which the respondent sees himself as a consumer of information and communication technology; career designing services providing institutions does not fully cover all information and communication technologies opportunities. In order to investigate the situation and respond to the hypotheses was formulated the aim - to identify the information and communication technology opportunities and their use in career designing services. To achieve the aim, the following tasks were formulated: to define the concept of career design services, to define common information and communication technologies opportunities; to identify the information and communication technologies opportunities to provide career designing services; to set the information and communications technologies use in career designing practice. The study was based on qualitative and quantitative research methods. Studies were developed by preparing research tools - semi-structured interview questions and a quantitative survey questionnaire. The survey conducted in 2011 July - October. The study included information and communication technology professionals and vocational and career consultants working in VIC. The results revealed that respondents providing career designing services mainly use e-mail, phone, and discussion forums. Chat online, virtual learning environment, Web2.0 technologies are used proficient consumer of information and communication technology self-supporting respondents. The study also revealed that the information and communication technology opportunities are not fully exploited, and faced with problems such as technological know-how to eliminate the interference, the lack of newer programs versions, slow internet and obsolete equipment. The obtained results of the study will have practical significance for developing career designing practitioners technological competencies.Vytauto Didžiojo universiteta