Links among Nurses’ Professional Burnout, Empathy and Social Support

Tyrimo tikslas - ištirti slaugytojų profesinio pervargimo, empatijos ir socialinio palaikymo sąsajas. Profesinis pervargimas tai - būsena, kuriai būdingas nuovargis, emocinis išsekimas ir sumažėjęs darbingumas, pasireiškiantis trijose srityse: asmeninėje, darbinėje ir susijusioje su klientais. Profesinis pervargimas tapo šiuolaikinės visuomenės reiškiniu, kuris apima įvairias profesines sritis, tačiau slaugytojų darbe patirti profesinį pervargimą rizika yra viena didžiausių. Socialinės aplinkos reikalavimai slaugytojoms auga, todėl tai didina psichoemocinę įtampą darbe, bei profesinio pervargimo riziką. Todėl, atsižvelgiant į destruktyvų šio reiškinio pobūdį, svarbu mažinti profesinio pervargimo riziką panaudojant vidinius ir išorinius asmens resursus. Manoma, kad empatiją galima priskirti vidiniams žmogaus resursams, o socialinį palaikymą – išoriniams. Tyrime dalyvavo 258 Šilutės miesto ir rajono medicinos įstaigų slaugytojų, visos tiriamosios – moterys. Tyrime dalyvavusių respondentų amžius 23 – 68 metai. Profesiniam pervargimui matuoti buvo pasirinkta Kopenhagos profesinio pervargimo skalė, kurios autorius M. Borritz ir T. S. Kristensen (2005). Empatija matuota naudojant Tarpasmeninio reaktyvumo indekso skalę, autorius Davis (1983). Socialiniam palaikymui matuoti buvo panaudotas Sherbourne ir Stewart (1991) Socialinio palaikymo klausimynas. Tyrimo rezultatai parodė, kad: • didesnis su darbu susijęs profesinis pervargimas siejasi su didesniu asmeniniu distresu; • aukštesni profesinio pervargimo komponentai siejasi su žemesniais socialinio palaikymo komponentais; • didesnį bendrą profesinį pervargimą prognozuoja mažesnis informacinis palaikymas ir išdirbtas stažas įstaigoje, pozityvi socialinė sąveika ir didesnis asmeninis distresas.The purpose of this study is to research links among nurses’ professional burnout, empathy and social support. Burnout is - a condition characterized by fatigue, emotional exhaustion and reduced efficiency, which manifests itself in three areas: personal burnout, work-related burnout and patient-related burnout. Burnout has become a modern society phenomenon which covers a range of areas of expertise, however the nurses are exposed to one of the highest risk of burnout. Social environmental requirements for nurses are growing, so it increases the psycho-emotional stress at work and burnout risk. Therefore, given the destructive nature of this phenomenon, it is important to reduce the risk of profession related fatigue using internal and external personal resources. It is believed that empathy can be seen as internal human resource and social support – as external. The study icluded 258 participants residents of Šilutė town and district whose age were from 23 to 68 years old. All participants are women. Measurements: to measure professional burnout Copenhagen Burnout Inventory M. Borritz ir T. S. Kristensen (2005) has been selected. Empathy was measured using the Interpersonal Reactivity Index scale - author Davis (1983). Medical Outcomes Study Social Support Survey, author Sherbourne and Stewart (1991), has been used for Social support measurement. The result of the research showed that: • there are links between work-related burnout and nurses‘ personal distress; • more extensive nurses‘ burnout is related to their lower social support. • increase in nurses‘ work-related burnout is forecasted by total work record in institution, workload, higher personal distress as well as lower information and positive social interaction.Socialinių mokslų fakultetasVytauto Didžiojo universiteta