Mobile Marketing Integration into the Marketing Communication Complex

Pastaraisiais metais mobilus marketingas populiarėja nesuvaldomu greičiu, tačiau kaip mokslinės analizės objektas dar nėra sulaukęs itin didelio mokslininkų dėmesio, todėl šio baigiamojo darbo tikslas yra išanalziuoti šį reiškinį ir pateikti integruotųjų marketingo komunikacijų strategijos modelį, įtraukiant į jį ir mobilaus marketingo priemones. Teorinėje darbo dalyje yra aptariama tiesioginio marketingo sąvoka, tokiu būdu pereinant prie temos objekto - mobilaus marketingo bei jo panaudojimo priemonių: mobilios reklamos, mobilaus pardavimų skatinimo ir mobiliosios santykių su klientais vadybos (CRM) forma. Skyriaus pabaigoje analizuojama integruotųjų marketingo komunikacijų sąvoka bei jos reikšmingumas. Analitinėje baigiamojo darbo dalyje pateikiami ir analizuojami empirinio tyrimo, atlikto apklausus Lietuvos vartotojus nagrinėjama tema bei analizuojama mobilaus marketingo situacija pasauliniame kontekste, rezultatai. Taip pat, pasitelkiant antrinių duomenų šaltinių analizę, pateikiama mobilaus marketingo naudojimo užsienio šalyse patirtis. Projektinėje darbo dalyje yra pateikiamas integruotųjų marketingo komunikacijų modelis, į kurį integruojamos ir mobilaus marketingo priemonės.In recent years, mobile marketing is gaining popularity disorderly speed, but as a subject of scientific analysis has not yet attained high academic interest, therefore the aim of this Master’s Thesis is to analyze this phenomenon and give integrated marketing communications strategy model, including mobile marketing tools in it. In the theoretical part of the work is discussed the concept of direct marketing, thus moving to the subject of theme - mobile marketing and its use of tools: mobile advertising, mobile sales promotion and mobile customer relationship management (CRM) form. At the end of the chapter is analyzed the concept of integrated marketing communications and its importance. In the analytical part of the Master’s Thesis is given and analyzed the empirical research performed with asking Lithuanian consumers of the topic of mobile marketing and analyzed the situation in the global context, results. Also, using analysis of the secondary data sources, is given mobile marketing abroad experience. In the project part of this work is given the integrated marketing communications model, which integrates and mobile marketing tools.Vytauto Didžiojo universiteta