Design of change management based on critical success factors at the Lean system implementing company

Darbo tikslas – suprojektuoti kritiniais sėkmės veiksniais grindžiamą pokyčių valdymo loginę schemą Lean sistemą diegiančioje metalo apdirbimo organizacijoje. Šį darbą sudaro trys pagrindinės dalys. Pirmoje baigiamojo darbo dalyje, remiantis lietuvių ir užsienio autorių moksline literatūra, internetinių šaltinių analize analizuojama organizacinių pokyčių esmė bei išsamiau apibūdinamas kritiniai sėkmės veiksniai diegiant Lean sistemą pokyčių metu. Analitinėje darbo dalyje pristatomas ir analizuojamas metalo apdirbimo įmonėje atliktas empirinis tyrimas, naudojant uždaro tipo anketinę apklausą. Gauti statistiniai duomenys apdoroti IBM SPSS 24.0, Excel (Microsoft Office Excel) programomis ir naudota turinio (content) analizė. Tyrimo metu nustatyta, jog įmonėje per mažai dėmesio skiriama komunikacijai, motyvacijai, mažas vadovų įsitraukimas, darbdavių neatidumas ir neatsakingumas.Trečioje dalyje pateikiama problemų įveikimo sprendimų įgyvendinimo veiksmų ir priemonių įvardijimas ir apibūdinimas. Pasiūlymai organizacijai: sukurti apdovanojimų sistemą pagal atitinkamą darbuotojų elgesį motyvacijai didinti, inicijuoti Lean mokymus, įtraukti darbuotojus į sprendimų priėmimą, skatinti dirbti grupėse, fiksuoti rezultatus prieinamuose dokumentuoseThe purpose of this diploma paper is to design change management logical scheme based on critical success factors at the metal processing organization which is implementing Lean system.This paper consists of three main parts. In the theoretical part, according to the Lithuanian and foreign theoretical scientific literature, analysis of internet sources, the essence of organizational change is analyzed and critical success factors in more detailed are described by the implementation of the Lean system changes.In the analytical part of the paper the results of an empirical research in a metal processing company company are presented and analyzed – the information is collected using a survey instrument and the IBM SPSS 24.0 and Excel (Microsoft Office Excel) programs and the content analysis are used for data processing. The final results of the survey shows that there is a lack of attention to communication, motivation, low involvement of managers, employers irresponsibility. In the last section the problem of overcoming the implementation of actions and measures identification and characterization is presented. Proposals for organization: to create an award system for the appropriate employee behavior to increase the motivation, initiate Lean training, involve employees in the decision-making process and promote work in groups, to capture the results of available documentsEkonomikos ir vadybos fakultetasVytauto Didžiojo universiteta