Relationship among salesmen’s basic and professional competencies and their socialization in the organization

Tyrimo tikslas – darbuotojų, dirbančių pardavimų srityje, bendrųjų ir profesinių kompetencijų ryšio su jų socializacija organizacijoje tyrimas. Tyrime dalyvavo 144 vienos Kauno įmonių grupės pardavimų srityje dirbantys darbuotojai (tyrime dalyvavo 76 moterys ir 68 vyrai). Iš 144 tyrime dalyvavusių tiriamųjų, tik 1 tiriamasis turėjo profesinį išsilavinimą, 8 yra baigę aukštesnįjį arba technikumą, 19 įgiję aukštąjį neuniversitetinį išsilavinimą ir 114 – aukštąjį išsilavinimą. Tiriamieji dalyvavo apklausoje, kurią sudarė 86 tyrimo klausimai ir 6 sociodemografiniai klausimai. Siekiant įvertinti pardavimų srityje dirbančių darbuotojų socializaciją organizacijoje buvo naudojamas Organizacinės socializacijos inventorius (Organizational Socialization Inventory), kurio autorius R. J. Taormina (2004). Bendrosioms ir profesinėms kompetencijoms matuoti buvo naudojamas darbo autorės sudarytas klausimynas. Klausimyne išskirtos 9 subskalės, skirtos matuoti bendrąsias ir profesines kompetencijas. Viena iš bendrųjų kompetencijų – pasitikėjimas savimi – buvo matuotas M. Rosenberg (1965) pasitikėjimo savimi (savigarbos) 10 klausimų skale. Buvo gautas statistiškai reikšmingas silpnas ryšys tarp bendrųjų kompetencijų ir socializacijos bei vidutinio stiprumo ryšys tarp profesinių kompetencijų ir socializacijos (p 0,05). Likusios bendrosios ir profesinės kompetencijos siejasi su socializacija organizacijoje (p 0.05). The remaining basic and professional competencies (problem solving, communication, results orientation, confidence, customer service, economic knowledge, negotiation skills) correlate with socialization in the organization (p < 0.0001). Socialization is predicted by professional competencies. More detailed analysis revealed that the best predictors of socialization are three basic competencies – problem solving, communication, self-confidence as well as two professional competencies – customer service and negotiation skills.Vytauto Didžiojo universiteta