A Modeling of Integration of Intercultural Competence and Business Internationalization of Small and Medium Enterprises in Lithuania

Baigiamojo darbo tikslas – ištirti Lietuvos mažų ir vidutinių įmonių tarpkultūrinę kompetenciją ir internacionalizaciją bei sukurti modelį šių elementų integracijai, vystant šio sektoriaus įmonių tarptautinę plėtrą. Teorinėje darbo dalyje analizuojama mokslinė literatūra bei pristatomi anksčiau atlikti tyrimai įmonių internacionalizacijos, tarpkultūrinės kompetencijos bei jos reikšmės tarptautiniame versle tematika, pateikiamos skirtingų autorių suformuluotos kultūros, tarpkultūrinės kompetencijos bei internacionalizacijos sampratos, išskiriami jų bruožai, aptariami įvairūs instrumentai, skirti įvertinti tarpkultūrinę kompetenciją, bei tarpkultūrinės kompetencijos reikšmę įmonių internacionalizacijai. Analitinėje baigiamojo darbo dalyje aprašoma atlikto tyrimo metodika bei aptariami gauti rezultatai, aptariama Lietuvos mažų ir vidutinių įmonių tarpkultūrinė kompetencija bei jos ryšiai su įmonių internacionalizacija. Projektinėje darbo dalyje pateikiamas verslo internacionalizacijos procesų modelis, pritaikytas Lietuvos mažoms ir vidutinėms įmonėms. Pateikiamas priemonių planas ir rekomendacijos, leisiančios įmonėms išsiugdyti darbuotojus su tinkamomis tarpkultūrinėmis kompetencijomis, kurios padėtų sėkmingiau vystyti verslą užsienyje.The aim of this paper is to explore the intercultural competence and internationalization of Lithuanian small and medium enterprises and create a model for successful integration of these elements in the international development of Lithuanian SMEs. The theoretical part of the paper analyzes the scientific literature and earlier studies of internationalization and intercultural competence and their importance in international business. This part presents concepts of culture, intercultural competence and internationalization formulated by different authors, identifies these concepts’ characteristics, discuss the various instruments, how to assess intercultural competence and intercultural excellence for the successful company’s internationalization. The analytical part of this paper describes the methodology of research, presents its results and analyzes intercultural competence and its relationship with corporate internationalization among Lithuanian SMEs. The final part of this paper presents the business internationalization process model adapted to Lithuanian SMEs, and action plan allowing enteprises to develop employees’ intercultural competence which helps to expand businesses abroad.Vytauto Didžiojo universiteta