Ohjelmistoprosessin laatutason kustannustehokas nostaminen

Diplomityön päätavoitteena oli nostaa erään yksikön valittujen prosessien kypsyystasoa mahdollisimman kustannustehokkaasti. Samalla työssä haluttiin tutkia Capability Maturity Model Integration-menetelmän (CMMI) käyttöä ja sitä miten menetelmää räätälöimällä voidaan suorittaa laatutason arviointeja ja saada esille korjaavat toimenpiteet, joiden avulla yksikön laatutaso saadaan nostettua vaaditulle tasolle. CMMI:stä käytetään tässä tiivistelmässä omaa määritelmää kyvykkyystasomalli. Työssä haluttiin nostaa yksikön ohjelmistoprosesseja kypsyystasolle 3. Tätä selvitystä varten valittiin yksiköstä ohjelmiston kehitysprojekti, jonka toimintatapoja sekä prosesseja tutkittiin sekä havaittiin prosessien olevan lähtötasolla 0-2. Yksikön asiakkaat odottavat tiettyä laatutasoa, mutta eivät ole valmiita maksamaan tasonnostamisen kustannuksia. Työssä tutkittiin, miten laatutasoa voidaan nostaa kustannustehokkaasti siten että tulevaisuudessa muutkin yrityksen yksiköt voivat hyödyntää esimerkkitapauksia. Aluksi suoritettiin perusarviointi, jolla projektin lähtötaso saatiin määriteltyä. Arvioinnin perusteella saatuja tuloksia analysoitiin tarkemmin ja suurimmille puutteille määritettiin korjaavat toimenpiteet jotka aikataulutettiin ja toteutettiin. Uudet toimintamallit koulutettiin henkilöstölle ja lopuksi suoritettiin tarkistusarviointi sekä analysointiin saadut tulokset. Työn tuloksena todettiin että jatkuva malli sopii hyvin laatutason kustannustehokkaaseen nostoon yksikön ohjelmistoprojekteissa, ja kyvykkyystaso 3 saavutettiin yksikössä useilla prosessialueilla. Motivoitunut henkilöstö on apuna, kun halutaan nostaa laatutasoa, sekä tuoda käytäntöön uusia toimintamalleja. Koulutuksella ja tiedotustilaisuuksilla tiedotettiin uusista toimintamalleista. Henkilöstön vaihtuvuus hankaloitti erityisesti uusien toimintamallien käyttöönottoa, mutta määritetyt korjaavat toimenpiteet saatiin kuitenkin tehtyä vaaditussa ajassa. Kaikilla prosessialueilla ei saavutettu kyvykkyystasoa 3, johtuen viivästyneestä uusien toimintamallien käyttöönotosta, mutta nyt luotujen toimintatapojen meneillään oleva käyttöönotto takaa sen, että haluttu tasovaatimus voidaan saavuttaa