Yhä uusien palvelujen siirtyessä IP-pohjaisiin tietoverkkoihin laadunmittauksen ja -valvonnan merkitys korostuu. Tässä diplomityössä tutkitaan mahdollisuuksia kehittää, mitata sekä raportoida palvelunlaatua laaja-alue verkoissa. Työssä esitellään palvelunlaadun käsitteet ja parametrit sekä yleisimmät standardit ja tekniikat, joilla palvelunlaatua voidaan mitata. Ympäristö, jossa järjestelmän tulee toimia, esitellään myös. Käytettävät verkonvalvonta- ja toiminnanohjausjärjestelmät selitetään lyhyesti. Ratkaisumahdollisuuksina tutkimusongelmaan esitetään sekä laitteisto- että ohjelmistopohjaisia ratkaisuja. Laitteistopohjaisissa ratkaisuissa mietitään olemassa olevien reitittimien tai erillisten laitteiden hyväksikäyttöä. Ohjelmistopo...
Tässä työssä selvitetään erilaisia sirukorttiin perustuvia maksutapoja ja niiden käyttöä monipalvelu...
Tarve sähköajoneuvojen latauspisteille on kasvanut valtavasti ja syy on siinä, että 2010-luvulta ete...
Tämä julkaisu ja siinä esiteltävä Palveluvaaka on syntynyt tarpeesta kehittää yrityksille helppokäyt...
Opinnäytetyön tavoitteena oli valmistaa toiminnallinen työ Valtion tieto- ja viestintätekniikkakes...
Opinnäytetyön tavoitteena oli toimeksiantajan pyynnöstä laadunvalvonnan ja raportoinnin kehittäminen...
Tämä opinnäytetyö kuvaa palvelumuotoilun keinoin toteutettua kehittämisprosessia, jonka lopputulokse...
Opinnäytetyön toimeksiantajana on Valtion tieto- ja viestintätekniikka-keskus, josta käytetään nimeä...
Yrityksillä on maailmalla yleisesti käytössä palvelusopimusmalleja. Näitä on esimerkiksi autoliik-ke...
Alueilla, joilla asukastiheys on harvaa ja etäisyydet palveluiden äärelle voivat olla pitkiäkin, yks...
Vanhuspalvelulaki on ollut voimassa vuodesta 2013 lähtien. Sen tavoite on ikääntyvien hyvinvoinnin, ...
Suomen Yrittäjät, Finnvera Oyj sekä työ- ja elinkeinoministeriö tekevät yhteistyössä pienten ja kesk...
Alppisara, Lauri Kohti tuntematonta - jatkuvuussuunnittelu suomalaisessa IT-palveluyrityksessä Jyv...
Tutkimuksessa selvitettiin, miten palveluliikennejärjestelmä vaikuttaa liikenteen hoidon ja henkilök...
Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia vihersuunnitelma Palvelukeskus Sampolaan, joka sijaitsee Hämeen...
Vanhuspalvelulaki on ollut voimassa vuodesta 2013 lähtien. Sen tavoite on ikääntyvien hyvinvoinnin, ...
Tässä työssä selvitetään erilaisia sirukorttiin perustuvia maksutapoja ja niiden käyttöä monipalvelu...
Tarve sähköajoneuvojen latauspisteille on kasvanut valtavasti ja syy on siinä, että 2010-luvulta ete...
Tämä julkaisu ja siinä esiteltävä Palveluvaaka on syntynyt tarpeesta kehittää yrityksille helppokäyt...
Opinnäytetyön tavoitteena oli valmistaa toiminnallinen työ Valtion tieto- ja viestintätekniikkakes...
Opinnäytetyön tavoitteena oli toimeksiantajan pyynnöstä laadunvalvonnan ja raportoinnin kehittäminen...
Tämä opinnäytetyö kuvaa palvelumuotoilun keinoin toteutettua kehittämisprosessia, jonka lopputulokse...
Opinnäytetyön toimeksiantajana on Valtion tieto- ja viestintätekniikka-keskus, josta käytetään nimeä...
Yrityksillä on maailmalla yleisesti käytössä palvelusopimusmalleja. Näitä on esimerkiksi autoliik-ke...
Alueilla, joilla asukastiheys on harvaa ja etäisyydet palveluiden äärelle voivat olla pitkiäkin, yks...
Vanhuspalvelulaki on ollut voimassa vuodesta 2013 lähtien. Sen tavoite on ikääntyvien hyvinvoinnin, ...
Suomen Yrittäjät, Finnvera Oyj sekä työ- ja elinkeinoministeriö tekevät yhteistyössä pienten ja kesk...
Alppisara, Lauri Kohti tuntematonta - jatkuvuussuunnittelu suomalaisessa IT-palveluyrityksessä Jyv...
Tutkimuksessa selvitettiin, miten palveluliikennejärjestelmä vaikuttaa liikenteen hoidon ja henkilök...
Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia vihersuunnitelma Palvelukeskus Sampolaan, joka sijaitsee Hämeen...
Vanhuspalvelulaki on ollut voimassa vuodesta 2013 lähtien. Sen tavoite on ikääntyvien hyvinvoinnin, ...
Tässä työssä selvitetään erilaisia sirukorttiin perustuvia maksutapoja ja niiden käyttöä monipalvelu...
Tarve sähköajoneuvojen latauspisteille on kasvanut valtavasti ja syy on siinä, että 2010-luvulta ete...
Tämä julkaisu ja siinä esiteltävä Palveluvaaka on syntynyt tarpeesta kehittää yrityksille helppokäyt...