Organisaatiomuistijärjestelmä aikuiskoulutuksen suunnittelussa

Diplomityössä on tutkittu TKK Dipolin (aikuiskoulutusorganisaatio) henkilöstön tietotarpeita ja tietämyksenhallinnan käytäntöjä. Tarkastelussa on keskitytty koulutusta suunnittelevien tarpeisiin. Useita tietotarpeita havaittiin, ja tutkimusta tarkennettiin koskemaan tietotarpeita, jotka liittyvät sisällön ja menetelmien suunnitteluun. Osoittautui, että kaksi tärkeintä tietotarvetta olivat kollegoiden ja ulkopuolisten asiantuntijoiden osaaminen sekä organisaation toimintahistoria. Teoreettisessa osassa käsitellään tietämyksen eri tasoja ja tietämyksenhallintaa. Ensin käsitellään organisaatiomuistia, joka kertoo miten ja mihin tietämys on sitoutunut organisaatioon. Lopuksi esitellään transaktiivisen muistin malli, joka auttaa ymmärtämään, kuinka yksilöiden tietämys ja osaaminen näyttäytyy organisaation kyvykkyytenä. Empiirisessä osassa organisaatiomuistimalli, transaktiivinen muistiteoria ja havaitut tietotarpeet yhdistetään ensiksi yleiseksi esitykseksi siitä, kuinka TKK Dipolin tietojärjestelmää voidaan kehittää organisaatiomuistijärjestelmäksi. Sen jälkeen esitetään käytännöllinen malli siitä, kuinka Vineyard Vintage - järjestelmää ja sen käyttötapoja tulisi kehittää, jotta se vastaisi suunnittelun tietotarpeisiin ja tukisi transaktiivista muistia. Myös uutta rakennetta jaetuille kansioille lähiverkossa suositellaan, jotta arkistojen (tiedostojen ja asiakirjojen) hyödyntämismahdollisuudet paranisivat. Mallinnustyössä on sovellettu uusiin käsitteisiin Vintagen tapaa esittää tieto reaalimaailman kohteita kuvaavina virtuaalisina ilmentyminä ja ilmentymien välisinä suhteina. Suhteet ovat kaksisuuntaisia: esimerkiksi henkilö voi olla kouluttajana kurssilla vs. kurssilla on kouluttaja. Kun ilmentymät ja niiden väliset suhteet ovat tietokannassa, ne muodostavat organisaatiomuistijärjestelmän, joki voi tuottaa koulutussuunnittelijoille käytännöllistä tietoa päätöksenteon tueksi. Informaation säilöntään ja hakuun esitetään monia työkaluja ja käytäntöjä