Uusien IT palveluideoiden etsiminen jaetussa sovelluskehityspalvelukeskuksessa

Jatkuva uudistuminen on välttämätöntä jotta yritys pystyy vastaamaan markkinoiden jatkuvaan kilpailuun. Uusien palveluiden tuominen on yksi palveluyrityksen keskeisimmistä tavoitteista. Tässä tutkimuksessa etsittiin ohjelmistokehitys- ja palveluyritykselle uusia IT sidonnaisia palveluita tarjottavaksi. Tämän jälkeen yhtä valittua palvelua testattiin tekemällä sille nopeassa aikataulussa ulkoinen tuotteistus. Tutkimus koostui kirjallisuustutkimuksesta josta saatiin menetelmät palveluiden keräämiseksi sekä arvioimiseksi, sekä haastatteluista joita suoritettiin sekä ohjelmistoyrityksessä että sen asiakkailla. Haastatteluiden jälkeen muodostettiin palveluideat joita toimintatutkimuksessa arvioitiin. Myös ulkoinen tuotteistus suoritettiin toimintatutkimuksena. Tuloksista käy ilmi, että puolet valituista palveluideoista on potentiaalisia uusia palveluita jotka voidaan ottaa jatkokehitykseen. Nopea palvelukehitys ei tuonut täysin selviä vastauksia. Jotta saataisiin selkeämpi kuva nopean palvelukehityksen käyttökelpoisuudesta, tarvittaisiin lisää tutkimusta. Palveluideoiden kartoitus on helpottanut yrityksen uudistumista. Yrityksellä on nyt käytössään portfolio ideoita jotka ovat arvioitu sekä yrityksen että sen asiakkaan kannalta. Tämän lisäksi yrityksellä on käytössään tämän tutkimuksen tuottamaa valmista tietoa siitä miten vastaava kartoitus voidaan tulevaisuudessa tehdä. Yritys sai arvokasta tietoa siitä miten nopeaa palvelukehitystä voidaan alkaa hyödyntää yrityksen liiketoimissa