Logistiikkapalvelutoimialan analyysi alalle tulijan näkökulmasta

The logistics service industry has experienced a phenomenal growth since the year 2000. Companies have noticed that outsourcing logistics is a way to improve logistics performance, make capital use more effective and make possible the concentration on core competence. The growth of the industry has opened possibilities for new entrants. The aim of this research is to examine an entrance of a construction company to logistics service industry. The foremost problem to be investigated may be summed up as: Is it worthwhile for a company operating in another industry to enter logistics service industry, and if so, how? The subject matter is approached in the context of three questions of inquiry:. 1. What is the logistics service industry like from a viewpoint of a new entrant? 2. How can cooperation be utilized in entering logistics service industry? 3. How companies outsource their logistics? In the beginning of the thesis an extensive literature review is looked through. Basing on literature, an empirical part of the thesis is then carried out, which includes analyses of interviews with specialists responsible for the planning of strategy and with specialists responsible for the strategy in logistics service companies. In addition, analyses of outsourcing at a practical level were carried out by interviewing people responsible for logistics in wholesale companies. In both literature review and empirical part results and conclusions of the thesis are presented. The most important results of the thesis are as follows:. 1. The critical success factors from the viewpoint of a new entrant are information technology, competent staff and their recruiting, solicitation of customers, network of cooperation and process know-how. 2. The most substantial entry barriers can be divided into three groups: the better efficiency of companies already in industry, product differentiation, and capital requirements and costs. 3. The companies moving in on the industry must secure know-how in three different areas by either themselves or with the help of a partner: transportation, warehousing and information technology. 4. The partners in logistics service industry should be about the same size, culturewise and in other respect similar, rather small and willing to grow, ready to invest abundantly in cooperation and concentrated on specialized niches. 5. The customers should be offered overall logistics service.Logistiikkapalvelumarkkinat ovat 2000-luvulla olleet huimassa kasvussa. Yritykset ovat huomanneet, että ulkoistamalla logistiikkaa voidaan logistiikan suorituskykyä parantaa, pääoman käyttöä tehostaa ja keskittyä yrityksen ydinosaamiseen. Kasvu on myös avannut mahdollisuuksia uusille alalle tulijoille. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tutkia rakennusalan yrityksen siirtymistä logistiikkapalvelualalle. Tutkimuksen pääongelma kiteytyy seuraavan kysymyksen ympärille: Kannattaako toisella toimialalla toimivan yrityksen siirtyä logistiikkapalveluiden tarjoajaksi, ja mikäli kannattaa, miten? Aihetta lähestytään kolmen tutkimuskysymyksen kautta:. 1. Minkälaiselta logistiikkapalveluala vaikuttaa uuden tulijan näkökulmasta? 2. Miten yhteistyötä voidaan käyttää hyväksi logistiikkapalvelutoimialalle siirtymisessä? 3. Miten yritykset ulkoistavat logistiikkansa? Tutkimuksen aluksi käydään läpi kattava kirjallisuuskatsaus aiheeseen. Kirjallisuuskatsauksen pohjalta toteutetaan tutkimuksen empiirinen osio, joka sisältää sekä strategiasuunnittelun asiantuntijoiden että logistiikkapalveluyrityksien strategiasta vastaavien haastatteluiden analysointia. Näiden lisäksi suoritettiin haastatteluja tukkuyrityksistä, joiden logistiikan ulkoistamista käytännön tasolla analysoidaan tapauskohtaisen analyysin avulla. Sekä kirjallisuuskatsauksessa että tutkimuksen empiirisessä osiossa esitellään tuloksia ja loppupäätelmiä. Työn merkittävimmät tulokset ovat seuraavat:. 1. Kriittiset menestystekijät logistiikkapalvelualan uuden tulijan näkökulmasta ovat informaatioteknologia, osaava henkilöstö ja sen rekrytointi, asiakkaiden hankinta, yhteistyöverkosto ja prosessiosaaminen. 2. Merkittävimmät uuden tulijan esteet voidaan jakaa kolmeen osaan: alalla jo olevien yritysten parempi tehokkuus, tuotedifferentiointi sekä pääomavaatimukset ja kustannukset. 3. Alalle siirtyvien yritysten tulee varmistaa osaaminen joko itse tai yhteistyökumppanin avulla seuraavilla kolmella alueella: kuljetus, varastointi ja informaatioteknologia. 4. Yhteistyökumppaneiden logistiikkapalvelualalla tulisi olla suunnilleen samankokoisia sekä samanlaisia yrityskulttuurien ja muiden ominaisuuksien osalta, pienehköjä ja kasvuhakuisia, valmiita panostamaan suuressa määrin yhteistyöhön ja keskittyneitä tiettyihin kapeisiin markkina-alueisiin. 5. Asiakkaille tulisi tarjota kokonaislogistista ratkaisua