Asiat ja olosuhteet, jotka vaikuttavat visuaalisen laadun tarkastuksen kyvykkyyteen koko toimitusketjun sisällä

The target of the research was to consider the various causal connections that affect the success of visual quality inspection within the whole supply chain. The output of this study is the creation of professional training material for supplier quality engineers. By using this material, supplier quality engineers can train suppliers to increase their operational capability and to better understand the operations of the whole supply chain. The research was carried out using a qualitative research method, with interviews and tests. Data was collected by analyzing process yield documentation, brainstorming, and using visual quality inspection effectiveness tests. According to the research results, inspection conditions and the personnel who carry out the inspections are the critical factors influencing the success of visual quality inspection. Visual quality inspection with the naked eye requires continuous, systematic control. The inspection conditions and inspection methods must be consistent within the whole supply chain, and inspectors must be able to use the same visual quality inspection criteria in all inspection locations. Systematic failures must be reacted to immediately, as they appear, and information about defective products must be transmitted immediately to all inside the supply chain, before the parts are released to the next process step. Supplier capability must be maintained with up to date documentation and training. The first training material will now be developed, based on the results of this study.Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää asioita ja olosuhteita, jotka vaikuttavat visuaalisen laadun tarkastuksen kyvykkyyteen koko toimitusketjun sisällä. Lisäksi tavoitteena oli tehdä kattava koulutusmateriaali toimittajista vastaaville laatuinsinööreille, jotta he voisivat kouluttaa toimittajia entistä kyvykkäämpään laaduntarkastustoimintaan ja ymmärtäisivät koko toimitusketjun problematiikkaa. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena tekemällä haastatteluja ja testejä. Tietoa kerättiin analysoimalla olemassa olevaa aineistoa eri prosessien saannoista, järjestämällä aivoriihiä ja tekemällä visuaalisen laadun tarkastamisen kyvykkyyden testejä. Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, että tarkastusolosuhteet ja visuaalisen laadun tarkastusta tekevät henkilöt ovat avainasemassa, kun tarkastellaan visuaalisen laadun tarkastamisen kyvykkyyttä. Ihmissilmällä tehtävä visuaalisen laadun tarkastus on haastavaa kontrolloida ja vaatii jatkuvaa, systemaattista seurantaa. Tutkimustulosten mukaan tarkastusolosuhteiden ja tarkastusmenetelmien tulee olla yhtenäisiä koko toimitusketjun sisällä ja tarkastajien on kyettävä käyttämään samantasoisia visuaalisen laadun kriteerejä kaikissa tarkastuspisteissä. Reagointi systemaattisiin virheisiin tulee tapahtua välittömästi niiden ilmettyä ja informaatio poikkeavista tuotteista on kyettävä välittämään oikeaan aikaan koko toimitusketjun sisällä ennen kuin tuotteet vapautetaan prosessista eteenpäin. Toimittajien kyvykkyyttä tulee ylläpitää säännöllisellä koulutuksella ja koulutusmateriaali tulee pitää päivitettynä, jotta se vastaa nykytilannetta. Ensimmäinen kohdeyrityksen koulutusmateriaali tulee pohjautumaan tämän tutkimuksen tuloksiin