Varainhoitoyrityksen sijoitustapahtumien kirjausprosessin kehittäminen

Tässä diplomityössä tutkitaan varainhoitoyrityksen sijoitustapahtumien kirjausprosessin kehitysmahdollisuuksia esimerkkiyrityksessä. Työssä tarkastellaan prosessin kehittämisen edellytyksiä ja pyritään löytämään sopivat työkalut prosessin ongelmakohtien määrittämiseksi. Näiden ongelmien ratkaisemiseksi tehdään kehitysehdotuksia. Työn alussa luodaan katsaus prosessi- ja laatuaiheiseen kirjallisuuteen, josta nostetaan esille prosessin kuvaukseen ja kehittämiseen sekä informaation laatuun liittyviä näkökohtia ja työkaluja, joiden pohjalta tutkittavaa kirjausprosessia tarkastellaan. Sijoitustapahtumien kirjausprosessista luodaan prosessikuvaus, jonka avulla kartoitetaan prosessin ongelmakohtia ja kehitysmahdollisuuksia. Prosessista ei noussut esille mitään erityisen hälyttävää ja kiireellistä, mutta sen sijaan monia pieniä ongelmia ja kehitystarpeita, joille yhteistä oli selkeän omistajuuden puuttuminen sekä määrittelemättömät ja ylimääräiset toimintarutiinit. Näiden ongelmien korjaamiseksi prosessiin esitetään parannusehdotuksia työn alussa esiteltyyn teoriapohjaan nojautuen. Joitakin parannusehdotuksia on jo toteutettu tai alettu toteuttaa, mutta pääosin ehdotusten toimeenpano jää esimerkkiyrityksen vastuulle